10年以上このショップで購入しているが、最近返答が偉そうで態度が悪いと感じる。特にAさん(女性)
出荷のタイミングはしての日時に届くよう多少の余裕をもって早めになることは理解できるし、以前店からはなるべく出荷から到着まで最短の時間で届くよう手配していると当ショップより聞いていた。しかしながら火曜日の最終時間帯(19時〜21時)に気候も考慮したうえで配達をしていたのだが、前週の土曜日の夕方に出荷されてしまった。出荷メールを見て連絡したが、休日のため連絡がつながらなかった。楽天際サイトからメールをしたが、土日、月曜の朝一番にも連絡がなかったので連絡をした。大切な品物を数日も運送会社の倉庫に保管することになることが解っている(どのような状態で保管されているか不明な状況)ような配送をするのかと問うたところ、最短のタイミング(月曜日に出荷)で出荷を希望する旨を連絡事項に記載が無かったため当ショップには責任はないとの回答かつ対応者(女性のAさん)の言いぐさや態度が非常に悪く、まともな対応ではなかった。すべて担当者がAさんのような人ではないと思うが、注文した品物にはシャンパンも含まれており、到着日と配送となろう前日の天候・気候を睨んだ上での注文であったのに、出荷する商品がどうなろうと関係ないとい言った様な購入者を軽んじている対応であればワインを販売することは止めればよいと思う。楽天から長らく表彰されていることも看板に偽りありと感じる。ワインを取り扱う心掛けがなっていない!