当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文のキャンセルにつきまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。 また、ご案内に一部分かりにくい点があったようで、誠に申し訳ございません。 キャンセルにつきまして、事前にご確認いただける規約の通り、システムの関係上、当店での変更・キャンセルは承っておらず、購入履歴よりご自身でキャンセル可能な期間（ご注文から30分以内）に、ご自身でお手続きをお願いしております。そのため、お問合せのタイミングではご対応が難しかった次第でございます。 お受け取りが難しい場合のご返品につきましては、ご返送料、および手数料を頂戴しております。 お客様のお受け取り、ご使用が難しい状況がありながらも、ご要望にお応えすることが叶わず、大変申し訳なく存じます。 いただいたレビューにつきまして真摯に受け止め、今後の検討課題として、社内で責任を持って共有をさせていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。