こちらのお茶が大好きで長年利用しています。
他の方も書かれていますが、長年利用しているリピーターに対してのサービスが何もないです。
毎回購入するたびに、初めて利用するかのような対応で、いつも買っているお客という認識は全く持っていないようです。
毎年2月位に、大蔵さらえ という割引セールをされていますが、そのお知らせも来たことがなく、毎年自分でチェックをしなければ買い損ねます。今年はうっかり買い過ごしてしまいました。お知らせもいただけないのですか?
と問い合わせると、インターネットで購入する客には知らせてない。との返事。
お得意様くらい送ってもよいのでは?というと、全ての客に送ることはできないので。
との返答。
驚きます。
15年くらい利用してきてましたが、今後の利用を考えようと思います。