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- 購入者さん
4
2021-06-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 新居に電動ソファー
- ネットショッピングでの家具は傷物が多いので心配しましたが、コロナ禍で家具屋さんにも行けず‥‥
でこちらで注文しました。
向かって右側の背もたれと座面を組み立てる際、金具が変形していた為すんなり入らず金づちでたたいて無事完成！良い感じのソファーでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用頂く中で、他にも気になる点がございましたら、ご意見頂けると幸いです。
頂いたご指摘に関しては、今後の商品開発・改善に繋げて参ります。
今後もお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう精進致します。
またのご利用をお待ちしております。
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- チャモロBBQチーム代表さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 14件
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1
2022-12-24
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 【要注意！】これが仕様の範囲内
- 中央ソファ背面の垂れ幕の縫い付けにズレがあり、全体の印象を大きく損なう隙間(写真)が。
タンスのゲンさんに問い合わせたところ「製造元が仕様の範囲内で不具合ではないとのこと」と、他人事扱いで軽く一蹴されました。
こんなお店では、安心して高額商品の購入は到底できません。「貴重なご意見どうも」と言い続け、日々精進した結果がコレですか？と問いたい。
途方に暮れる中「楽天あんしんショッピングサービス」なる補償制度を発見しダメ元で申請すると、なんと楽天市場返品係への配送料23,100円(大型荷物)を含め全額補償という手厚いご対応をいただけ、事なきを得ました。
【良い点】リクライニング姿勢は快適で、テレビ視聴や昼寝にも最適。テーブルはとても安定していて、幅も奥行も広く容量に余裕があります。
【悪い点】横から見ると背もたれが薄っぺらく安っぽい。背面収納は後方に向かって勾配があり、電源アダプターが常に垂れ幕に寄りかかりデコボコする。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながらご購入頂きました商品におきまして、
ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。
尚、お客様のご意見を今後の商品改善の参考にさせて頂き、
ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
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- takako2829さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 14件
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2
2022-10-23
- 合皮ダメ
- 2年半前に合皮のアイボリー買いましたけど、写真のように合皮がボロボロになりました。
だいぶ安い時に購入したので覚悟はしていましたけどちょっと早すぎやしないですかね。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。
この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いします。
2
2022-09-19
- 合成皮革にヒビ割れが
- 前の合成皮革のソファーは10年使用しても大丈夫だったのですが、こちらのソファーは購入2年で合成皮革にヒビ割れがメチャクチャ出てきます。
安いので、しょうがないのかもしれませんが。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。
ご意見につきましては、商品担当にも商品状況の共有を行わせていただき、今後の商品改善に努めさせていただきます。ご貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後も何卒宜しくお願い致します。
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- skyskysky6812さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 35件
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2
2022-04-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 機能的には良いが、商品精度は良くない。
- 不具合品が届きました。商品機能的には満足していますが、品質管理面は最悪です。大型家具なので、設置等の搬入を考慮すると、購入は博打です。品質管理をしっかりとすれば良いと思いますが、出来ていませんね。縫製等商品精度は、お値段以下かそれなりと思います。短期使用目的なら良いですが。長く使用を考えている方には向かないと思います。ご参考になれば…
- このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、ご購入いただきました商品につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご記載いただいておりますレビューの内容につきましては真摯に受け止め、お客様にご満足いただける商品を提供できるよう精進してまいります。
ご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2021-10-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ２年半で表皮がボロボロに・・・
- ２年半使用した段階で表面のコーティングが画像のとおりボロボロに剥がれてきています。もちろん通常の利用。当初は良い買い物をしたと思っていましたが、２年半でこの状態とは・・・非常に残念です。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメント表面部分が剥がれてきているとの事、誠に申し訳ございません。ご使用環境や使用頻度によっても、カバーの劣化が早くなってしまいます。今回のお客様のご意見を参考にさせて頂き、より長くご愛用いただける商品を提供できるよう努めて参ります。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
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- www.yesitisさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 56件
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1
2019-09-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- ソファーに使用する革ではない。
- この様な被害者がもう発生しないように写真を付けて投稿いたしました。
１−２年でこうなります。写真の状態は大げさではありません。最初はヒビが入りはじめ、みるみるうちに捲れてきます。黒いカスも大量で出てくるので写真の様に捲りました。
ソファーには全く向いていない安価な革を使用しています。
商品ページを見てみると同じ素材でまだ販売しているんだと呆れます。
１年間保証を過ぎると、一切保証もしていただけない販売者です。 - このレビューのURL
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