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2021/08/12
めいママ777さん
女性
40代
ガッカリ
前面のAV機器収納部分の目立つ場所に傷が2ヵ所ついていました。 すぐに問い合わせた所、木の節があったのを修正した跡との事で返品も交換も対応してくれませんでした。 こんな目につく場所にある修正跡なのに、不良品では無いとの理由で普通に販売してるなんて…。 楽しみにしていただけに本当にガッカリです。 二度と利用しません。
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はじめて
注文日:2021/07/26
ショップからのコメント
2021/08/16
数ある店舗の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございます。 この度は、ご迷惑をお掛けしております。 弊社より、メールにてご連絡致しますので、ご確認を頂きますと幸いで
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1
2020/07/25
たかゆい3656さん
女性
20代
もう2度と利用しない、
1階のリビングまで配達をお願いしたら「できません。」と。 どう見ても女性一人で運べる重さではないのに断られました。 一人で運べる重さですか?と聞いたら「無理ですね」と。 とても酷い対応でした。
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注文日:2020/07/08
ショップからのコメント
2020/07/27
レビューのご記載を頂きましてありがとうございます。 お届け致しました商品につきましては、ページにご案内してます通り、玄関前でのお渡しとなっております。ご希望に添えることが出来ず申し訳ございません。 今後より良い商品・サービスが提供できるよう お客様から頂きましたご意見を反映し今後の運送会社及び配送形態の改善に繋げて参ります。 何卒宜しくお願い致します。
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1
2020/06/23
購入者さん
届かない
12日に購入し、22日になっても発送すらされていません。本当に届くんでしょうか?
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注文日:2020/06/12
ショップからのコメント
2020/06/24
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。
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1
2020/04/15
購入者さん
遅くて残念
3~5日以内に発送とかいてあるので購入した翌週位には届くかなと思いましたが2週間かかるとのこと。配送に関して表記が不親切だと思いました。
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注文日:2020/04/11
ショップからのコメント
2020/04/15
このたびは、数ある店舗の中から弊社をお選びいただき、ご注文いただきありがとうございました。 ショップレビューならびに、メールでも別途お問合せを頂戴しており、そちらにも返信をさせていただいておりますが、このたびご注文いただいた商品につきましては、ご注文ボタンのところには弊社からの出荷がご注文から3~5日以内となる旨記載はさせていただいておりますが、商品をご紹介しているWebサイトの中で、大型商品のためご注文からお届けまでは1~2週間お時間を要する旨のご案内をさせていただいておりました。 とはいうものの、お客様に安心してお買い物をしていただくためにも、より分かりやすく親切なご案内に向けての改善を、今後も鋭意図ってまいりたいと存じます。 お届けまで、もうしばらくお待ちいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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1人
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1
2018/10/26
購入者さん
日本製なので、安心して購入しましたが、1ヶ月もしないうちに引き出しの扉がはずれて壊れました。交換してもらいましたが、また使用できない商品…メールの返信も遅く、新築なのに、がっかりでした。
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実用品・普段使い|自分用|はじめて
注文日:2018/07/14
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