布団はいい感じです。こたつはまだ届いていないので分かりません。
商品ではないですが、スタッフの対応が最悪です!
注文したものと違う商品(こたつ)が届きました。届く日を見越して、前もって今あるテーブルを撤去して、準備をしていました。福山通運さんでの発送だったので、ヤマトさんよりも1日届くのが遅く、急かしてようやく届けて頂いたのものが違う商品だったので、ショックが大きかったです。テーブルはすでに無い状態でしたので、とても不便なので、すぐさまショップへ連絡させて頂いたところ、当日発送は、福山通運でないと難しいとのこと。。。また届くのが遅いと困るので、なんとかヤマトさんか佐川さんにして欲しいとお願いすると、ヤマトさんで本日発送可能との連絡を頂きました。安心していると、数時間後に、ヤマトでは大きさ?重さ?的に発送が不可能で、佐川で本日発送すると連絡が来ました。発送しましたらメールで連絡をしますとのことでした。佐川さんでも、福山通運さんよりはマシかなと納得しました。が、その日のうちに発送のメールが届かず、次の日の11時を過ぎて電話があり、昨日発送できませんでしたと言うのです。昨日、本日発送しますと言っていたのに、何故発送していないのか、発送できないのなら、何故昨日のうちにその旨のメールや連絡が無かったのか??結局、昨日発送ではなく、今日佐川さんで発送しますとのこと。。。昨日発送出来るように、何らかの対応はできたはず!何故何も連絡がなく、発送が次の日になったのか、未だ謎です。
あと、カーペットも注文させて頂きましたが、すでに汚れが付いていました。返品が手間だったので、そのまま使っていますが、残念です。