この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 ページでもご案内を致しておりますが、羽毛特有のにおいは、完全に除去することはできないため、無臭ではございません。 嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試し頂き、様子を見て頂けますと幸いです。 また、出来るだけ乾燥した涼しい場所で、適度に通気性がある状態で保管していただくことを推奨しております。 何卒宜しくお願い致します。

この度は、当店タンスのゲンをご利用いただきありがとうございます。 しかしながら、商品につきまして、ご満足いただける結果とならず、申し訳ございません。 においの感じ方は個体差とはなりますが、ニオイがきつい場合には、カバーを掛けてご使用や天気の良い日に風通しの良い場所で陰干しをしてご様子見いただけましたら幸いです。 お客様のご意見を今後の商品改善や販売ページの参考にさせて頂き、 ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。 レビューのご投稿、ありがとうございました。

弊社にて商品のご購入を頂き、並びにレビューのご記載を頂きましてありがとうございます。 しかしながら、WEBページにて表記が分かり辛く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 お客様より頂きましたお声は真摯に受け止め、頂きましたご意見を元にご安心して商品をご購入頂けるよう、商品ページの作成に努めて参ります。 また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。

レビューのご記載、ありがとうございます。 確認させていただきましたが、 ご注文は2020年11月25日となっております。 2年半以上経過しており、今までにお客様よりご連絡がございませんでしたので、 ご満足頂いていると思っておりましたが、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見として、今後の商品開発の参考にさせて頂きます。

この度は、ご注文いただきありがとうございます。 しかしながらご購入いただきました商品に、ご満足頂けなかったこと大変申し訳なく思っております。 誠に恐れ入りますが、ご注文いただきました商品は、ページにもご案内させていただいておりますように、フェザーを使用しておりますので、開封当初は特に匂いを強く感じられる場合がございます。 悪臭と感じられた場合は、乾燥した日に風通りの良い場所で陰干しを行っていただくことと、 布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しください。 また、特に高温となる夏場の時期は、コンテナや、トラックなどでの輸送中に高温となり、羽根の油分が溶け出し、お届け当初は、匂いがきつく感じられることがございます。※水鳥に由来する羽毛には、油脂分が含まれ、油脂分すべて取り除くと、羽毛が壊れてしまいます。そのため、油脂分は丁寧に洗浄しつつもわずかに残ります。 一旦羽毛の熱をとり、油分が固まりますと改善されますので、風通しの良い、少し気温の低い場所へ保管の上、上記で案内しておりますのと同様、 中の空気の入れ替えをお試しいただけましたら幸いでございます。 その際には、併せてお部屋の換気も行っていただきますよう、重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、 ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 お客様のご意見を今後の商品改善の参考にさせて頂き、 ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また、機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、レビューをご記入いただき、ありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。原毛は洗浄して、ほとんど臭いを感じないようにしておりますが、開封直後や、温度・湿度などの環境により、匂いを感じる場合がございます。 改善方法と致しましては、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しいただけましたら、徐々に薄れてくるか思いますのでもう少し様子を見ていただけないでしょうか。 その際には、併せてお部屋の換気も行なっていただけますよう、 重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、何卒、宜しくお願い致します。

レビューよりご連絡いただきありがとうございます。 商品ページにてご案内を差し上げておりますが、こちらの羽根布団はお洗濯が出来かね、お洗濯していただくことにより臭いの原因となります。 予めご了承の程お願いいたします。 しかしながら、羽根の飛び出しに関しましては、仕様変更前の商品となり、 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 別途、お問い合わせフォームよりご連絡させていただきましたが、 お忙しい中ご返信いただきありがとうございます。 お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。こちらの商品は、羽根布団の為、羽根の芯部分がチクチク感じられる場合がございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後ご満足頂ける商品とサービスを提供できるよう努めて参ります。この度は申し訳ございませんでした。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、別途電話もしくはメールにてご連絡を行わせていただきます。お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

弊社商品をご購入いただきありがとうございました。 また、レビューにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。 充填素材にスモールフェザーという羽軸をもった種類のものを使用しています。 その為、多少は羽毛の突き出しが発生してしまいますが、お手持ちのカバーと併用していただき、お使いいただけましたら幸いでございます。 今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。 貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

弊社商品をご購入いただきありがとうございました。 また、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。 この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。 今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いします。

弊社商品をご購入いただきありがとうございました。 また、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。 この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。 今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いします。

この度はタンスのゲンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当店の商品にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。 布団は使用していくうちに羽根に空気が含まれ、より保温性が増していきます。エアマッサージを行うことも効果的ですので、お手数ですがお試しいただければ幸いでございます。 お客様の睡眠がより快適なものになることを願っております。 今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は商品のご購入とレビューのご記入誠にありがとうございます。 匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 誠に恐縮ながら、ページに記載しております通り、羽毛はどうしても無臭ではございません。 また、湿度が高くなると匂いの原因となりやすいので 防臭スプレー等は避けていただく事をお勧めいたします。 また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 ご利用誠にありがとうございました。

レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 リピートでのご利用、大変光栄でございます。 商品・対応に関してお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。 また、嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、 布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、 中の空気の入れ替えをお試しいただけましたら幸いでございます。 今後もより一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 またのご利用お待ち致しております。

弊社商品をご購入いただきありがとうございました。ご記載頂きましたレビューにつきまして、別途メールにてご案内を行わせて頂きます。お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、ご確認をお願い致します。

弊社商品をご購入いただきありがとうございました。 ご記載頂きましたレビューにつきまして、 別途メールにてご案内を行わせて頂きます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、ご確認をお願い致します。

弊社をご利用いただきありがとうございます。 この度はお客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。 ページ記載のサイズは、あくまで生地寸の表記でございます。仕上がり寸は、表記より短くなります。何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。 しかしながらご意見につきましては、商品担当にも商品状況の共有を行わせていただき、今後の商品改善に努めさせていただきます。 ご貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後も何卒宜しくお願い致します。

レビューをご記入頂きありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、羽根は天然素材の為、無臭ではございません。嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しください。これを繰り返し行う事で、ほとんどの場合は、臭いを感じなくなります。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。