弊社にて商品のご購入頂き、並びにレビューのご記載頂きましてありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして ご満足頂けなかったこと重く受け止めております。 後程メールにてご連絡を行わせて頂きますので、 お手数ではございますが何卒よろしくお願い致します。

この度は当店にて商品のご購入を頂きありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。 ページでもご案内を致しておりますが、羽毛特有のにおいは、完全に除去することはできないため、無臭ではございません。 嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試し頂き、様子を見て頂けますと幸いです。 また、出来るだけ乾燥した涼しい場所で、適度に通気性がある状態で保管していただくことを推奨しております。 何卒宜しくお願い致します。

この度は、ご注文いただきありがとうございます。 しかしながらご購入いただきました商品に、ご満足頂けなかったこと大変申し訳なく思っております。 誠に恐れ入りますが、ご注文いただきました商品は、ページにもご案内させていただいておりますように、フェザーを使用しておりますので、開封当初は特に匂いを強く感じられる場合がございます。 悪臭と感じられた場合は、乾燥した日に風通りの良い場所で陰干しを行っていただくことと、 布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しください。 また、特に高温となる夏場の時期は、コンテナや、トラックなどでの輸送中に高温となり、羽根の油分が溶け出し、お届け当初は、匂いがきつく感じられることがございます。※水鳥に由来する羽毛には、油脂分が含まれ、油脂分すべて取り除くと、羽毛が壊れてしまいます。そのため、油脂分は丁寧に洗浄しつつもわずかに残ります。 一旦羽毛の熱をとり、油分が固まりますと改善されますので、風通しの良い、少し気温の低い場所へ保管の上、上記で案内しておりますのと同様、 中の空気の入れ替えをお試しいただけましたら幸いでございます。 その際には、併せてお部屋の換気も行っていただきますよう、重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。 ご記載頂きましたレビューにつきまして 詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、 別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。 お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、レビューをご記入いただき、ありがとうございます。 しかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。原毛は洗浄して、ほとんど臭いを感じないようにしておりますが、開封直後や、温度・湿度などの環境により、匂いを感じる場合がございます。 改善方法と致しましては、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しいただけましたら、徐々に薄れてくるか思いますのでもう少し様子を見ていただけないでしょうか。 その際には、併せてお部屋の換気も行なっていただけますよう、 重ねてお願い申し上げます。 お手間をお掛けいたしますが、何卒、宜しくお願い致します。

この度は商品のご購入とレビューのご記入誠にありがとうございます。 匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 誠に恐縮ながら、ページに記載しております通り、羽毛はどうしても無臭ではございません。 また、湿度が高くなると匂いの原因となりやすいので 防臭スプレー等は避けていただく事をお勧めいたします。 また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 ご利用誠にありがとうございました。

レビューをご記入頂きありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、羽根は天然素材の為、無臭ではございません。嫌な臭いと感じられた場合は、風通りの良い場所で陰干しと、布団を折りたたんで、中の空気（臭気）を外へ追い出し、新しい空気と入れ替える方法をお試しください。これを繰り返し行う事で、ほとんどの場合は、臭いを感じなくなります。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

この度は、弊社の商品をご購入いただきありがとうございました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 詳細をお伺いさせていただきたく存じますので、別途メールにて、弊社よりご連絡を行わせていただきます。 お忙しい中、お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、ご対応いただけましたら幸いです。 また、ご貴重なご意見いただきありがとうございました。今後の商品改善に努めさせていただきますので、また何かございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。