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3
2019/06/19
惺璃さん
女性
40代
指定日に届かず
父の日用に購入 日曜日に配達しますよとメール来たのに届かず。 1日待ってたのに 来たのは次の日仕事もあるのに 月曜日夜になって謝罪メール ポイント?かくーぽんかを7月にプレゼントって もういらんよー 割増料金返して ものはいいけど贈り物には二度と買いません 追記 お詫びのメール 電話まで頂きました 買った後もちゃんとお詫びまでしてくれてお店の対応はすごい親切でした 1日遅れましたが大変いいお店でした!
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イベント|家族へ|はじめて
注文日:2019/06/14
ショップからのコメント
2019/06/24
大切なお客様へ この度、ご指定日を承っていたのにも関わらず、 配送遅延でのお届けとなってしまいました事、 遅延のご連絡が遅くなってしまいました事、 至らない対応であった事、 全ての面において、大事な記念日を台無しにしてしまう結果としてしまった事を 心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後、二度と同じことを起こさぬよう、 社をあげて再発防止に努めさせていただきます。 改めて、この度の不手際をお詫び申し上げます。 島の人礼文島の四季 店長 高橋
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