最悪でした。 布団を引き取る時は佐川、受け取る時は郵便局。 受け取ってびっくり！ 袋が破れて中がむき出し状態…で届きました。 雨が降っていたらどうするつもりだったのでしょうか？ 連絡し現状をお伝えしましたが、謝ることは全くなく、簡素な対応で終わり。 本当に不愉快な対応でした。 お店側に責任がある、ということを自覚していない対応だと思います。 お店側と配送側の連携が取れていないのはもちろんのことですが、配送の問題よりも、お店側、梱包に問題あり、です。 あのような簡単に破れる袋に入れて送り返すなんて考えられません。 しかも以前は確かオプションなしで、圧縮せずにフカフカの状態で送り返してもらっていました。 レビューにも対応が悪いというようなものを見かけたので、やっぱりそうだったのかと思いました。 羽毛布団のクリーニング代は高いのに… もう二度と利用しません。 これからクリーニングを出す方は、こういうことがあるということを知っていただきたいです。