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  • 寅丸子さん
  • 寅丸子さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 21
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1 2021-02-09

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
かわいかったのになぁ…
底板も入ってたくさん入るのに軽い本体な2WAY。グレージュのカラーも好みでハリネズミもかわいいと、ごきげんに使い始めた初日にDカンの上にあるハンドルが取れかけました…(涙) 歩くとキュッキュ音が鳴るしで、一転とても残念な買い物となってしまいました。……3・4か月たち、ようやく気持ちの整理がついたのでレビューしました。
PATYさんを信頼していたこともあってメーカーの方と悩んだんですが、限定コラボ商品ということでコチラに記載します。
「私のように、悲しい思いをする方を出さないように、よりしっかりとした検品をお願いいたします。」
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2021-02-10
ショップからのコメント
レビュー有難う御座います。

この度は、残念な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳御座いませんでした。

頂きました内容の方は、
バイヤー・商品管理のスタッフたちへ伝えさせて頂きましたので、
今後の改善に繋がります様、努めてまいります。

また、お手数かとは思いますが、
もし似た様な事例が発生してしまいました場合は、
出来るだけお早めにご連絡頂ければと思います。

対応させて頂きますカスタマーたちも、
発生後すぐであれば対応出来る部分も多々御座いますが、
やはり、何か月もたってしまいますと、
対応出来る部分にも制限が出てしまいますので、
ご了承頂けましたら幸いです。

この度は、貴重なご意見を本当に有難う御座いました。

またのご来店をお待ち致しております。

PATY 石田
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1 2020-12-22

キーキー音がなる
しばらく使ってみたけど、肩からかけて歩いていると、キーキー音が鳴って、とにかく気になる。
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2020-12-23
ショップからのコメント
レビュー有難う御座います。

当店限定販売であります、
こちらのコラボバッグをご購入頂き、
実際にお使い頂いた上での実直なご感想を貰えまして、
こういったお言葉はバイヤーたちの
製品改善の案件になりますので有難いです。

頂いきましたご意見は、
バイヤーたちに伝えさせて頂きましたので、
今後の製品開発・改善に繋がります様、
努めてまいりたいと思います。

ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんが、
その中でも、少しでも多い機会で活躍してくれます様、
心より願っております。

この度は、貴重なご意見を本当に有難う御座いました。

またのご来店をお待ち致しております。

PATY 石田
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2020-10-22

予約販売で待ちに待って、週末お出かけ時に使用しました。
歩く度に結構な音が響き渡り、よくよく確認してみるとショルダー紐のパーツ部分から発生する音でした。
とにかくうるさくて、恥ずかしく1日ストレスを感じながらのお出かけになりました。
お問い合わせの返信に、お店にある商品からも音がするようで潤滑スプレーで多少音は軽減できるとアドバイスをいただきました。
届いた商品だけの問題ではないこと、わざわざ潤滑スプレーを用意しなくてはならないこと、色々含めとても残念な買い物になりました。
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2020-10-22
ショップからのコメント
PATYの石成です。
この度は長い間商品の入荷を
楽しみにお待ちくださいましたのに
残念なお気持ちさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

また先日対応させていただきましたスタッフの対応も
お客様のお気持ちを考え切れてない対応でございました。

商品だけでなく私どもの対応でもご不快な思いをさせてしまい
重ね重ねご不快な思いをさせてしまったこと
本当に申し訳ございませんでした。

改めて私の方よりご連絡させていただき
出来る限りの対応をさせていただきたいと思いますので
何卒宜しくお願い致します。

この度はご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。
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