- ショップ情報
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
レビュー
4
2019-06-27
- パッケージ袋が破けていました。
- いつも煎りたてのコーヒーを楽しませていただいています。
届いてからいつもよりコーヒーの香りが強いと感じていました、段ボールを開けてコーヒーの粉がパッケージに付いていて珍しい事だと思っていましたが、一番下にあったゴールドブレンドのパッケージの一部が破れておりそこから粉が漏れていました。
商品を箱入れする際に今一度検品していただきたくレビューさせていただきました。 -
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2019-06-29
ショップからのコメントこの度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
検品作業につきましては、普段より行なっているのですが、今回見落としがあったということでお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
袋の状態を見ないと断定はできないですが、おそらく封を閉じる際のシーラーの温度が低く、接着が甘かったか、もしくはシーラーの際、斜めにズレてしまい、端の方が接着できていなかったなどが考えられます。
シーラーや検品のみならず、全体を通して、品質管理の向上に努めてまいります。
今回は、破れてしまっていたゴールドブレンドの新しいものを再度発送させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
検品作業につきましては、普段より行なっているのですが、今回見落としがあったということでお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
袋の状態を見ないと断定はできないですが、おそらく封を閉じる際のシーラーの温度が低く、接着が甘かったか、もしくはシーラーの際、斜めにズレてしまい、端の方が接着できていなかったなどが考えられます。
シーラーや検品のみならず、全体を通して、品質管理の向上に努めてまいります。
今回は、破れてしまっていたゴールドブレンドの新しいものを再度発送させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
評価は表示できません。
