可愛いベアでした。ただ、最初に送付頂いたお品物には小さな傷がありました。交換対応を迅速丁寧にして頂きましたが、交換されたお品物はスワロフスキーの箱の中にある上に被せるクッション材がベアの形にあっておらず、また傷はありませんでしたが、少し汚れていました。拭けば取れたので問題ありませんでしたが、お店の対応は丁寧でしたが、やはり正規店とは異なると感じてしまいました。