配送日を〇〇までと指定したのに、早めに出したら届くだろう思ったとの事で、日にち記載がなく結局間に合わないギリギリでした。追跡して、こちらで郵便局に変更問い合わせしました。受取側にも迷惑をかけてしまいました。
日本酒二点購入し、電話確認していた手提げが1つも入っていなかったです。
領収書も入っていなく、電話問い合わせしましたが、注文主に郵送で送ったとの事…。
10日以上経っても届かないので再度郵送してもらいましたが1通目も2通目も届かず…更に電話で住所の再問い合わせをしましたが、追跡郵便で送る事は不可とのこと。
『クール便も領収書もふつうに送ったら届くから』の一点張りで、すごくハラハラ不安な購入でした。
当方役員秘書をしていまして、会社としての購入品で、お客様へのお品でした。
『普通に出しました、関東近辺なので次の日には指定しなくても届く』の一点張りでしたが、こちらも仕事ととして購入していたので、対応が辛かったです。
私は以前百貨店でも働いて配送も承っていましたし、今も会社の配送品には日数に余裕があっても、必ずこの日までと指定があれば『〇〇日までに必着』と赤ラインの記入しています。備考欄にもメモを記載します。
万が一の何かがあった時の為と、宅配会社の方の配送ルートや日にちにおいて、負担が減ればとの気持ちです。
お店をされているのであれば、もう少し相手の立場に立ってご対応頂きたかったです。