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レビュー
2
2020-09-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- すっきりしません
- 商品情報には、クッションの情報（素材表記など）が記載されていた為、カバーとクッションのセット販売のように思い注文したところ、カバーのみ届きました。
おかしく思い電話を入れましたが、クッションの販売は出来ないので不満のようなら返品して欲しいと言われています。表記のミスは認めて頂き謝罪はありましたが、せっかく素敵なピローケースをお安く販売されているのにとても残念だな、と思いました。
百貨店や直営店でクッションのみの販売がされているので、補償として後日送ってくれたり、といった対応策もあるかと思うのですが、「返品か、このまま使うかの2択」と言われ、なんとなくスッキリしない現状です。
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2020-09-14
ショップからのコメントモダンブルーの田辺です。
この度は商品情報に誤った表示があったことで、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
また、お電話でのご対応が至らずご不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、至急、改善に努めてまいります。
改めてご案内いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
最後まで誠意を持ってご対応させていただきます。
この度は商品情報に誤った表示があったことで、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
また、お電話でのご対応が至らずご不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、至急、改善に努めてまいります。
改めてご案内いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
最後まで誠意を持ってご対応させていただきます。
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