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5
2020-10-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- カシウエアが大好きです。お安く購入できた事と、丁寧で早い発送をして下さり大満足です！
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ショップからのコメントご感想ありがとうございます。
ふわふわした上質な感触で、贈り物にも人気の高いピローケースです！
お買い物もご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もKashwereの新しいアイテムを楽しみにしてください♪
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- 購入者さん
3
2020-09-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 可愛いモコモコカバー
- 他の方のレビューにありましたが、商品紹介の画像、中綿の素材やサイズ記載のあったクッションが届かずカバーのみだったことに驚いて全く同じ問い合わせをしました。
返品の提案もされましたが、引っ越しでばたついた状況も重なって返品しませんでした。もちろん商品は可愛くて良いものなので、とりあえず中に子供用のカシウエア毛布を入れて使おうと思ってます。新居で使いたくてふたつ購入したので、やっぱり近々中綿は必要なので合うものを購入する予定です。
何度か利用させていただいていたショップさんだったので残念ですが、いつも素敵な商品だと思います。
中が無いので☆３ですが、カバーのみとわかって購入してればもちろん☆５です。
追記
レビュー後、ショップさんから早々に連絡がありました。
購入時に記載の誤りがあったのは仕方ないけど、とても丁寧で誠意ある対応をされていると思います。
問い合わせた時の電話対応も丁寧でした。
届いた商品は気に入ってるのでこの冬使わせてもらいます。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントいつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は商品ページのご案内が誤っており残念なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、お客様に安心してご利用いただけるショップを目指して、業務の改善に努めてまいります。
別途メールをお送りいたしますのでご確認いただけましたら幸いです。
2
2020-09-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- すっきりしません
- 商品情報には、クッションの情報（素材表記など）が記載されていた為、カバーとクッションのセット販売のように思い注文したところ、カバーのみ届きました。
おかしく思い電話を入れましたが、クッションの販売は出来ないので不満のようなら返品して欲しいと言われています。表記のミスは認めて頂き謝罪はありましたが、せっかく素敵なピローケースをお安く販売されているのにとても残念だな、と思いました。
百貨店や直営店でクッションのみの販売がされているので、補償として後日送ってくれたり、といった対応策もあるかと思うのですが、「返品か、このまま使うかの2択」と言われ、なんとなくスッキリしない現状です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は商品情報に誤った表示があったことで、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
また、お電話でのご対応が至らずご不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、至急、改善に努めてまいります。
改めてご案内いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
最後まで誠意を持ってご対応させていただきます。
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