最安値挑戦中!40%OFFクーポンで4780円送...(越前かに問屋「ますよね」)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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1 2019-05-12

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:親戚へ
届かない
他の方々もすでに書いていますが、母の日指定にも関わらず発送ミス(ただの忘れ)で、母の日に到着しませんでした。お詫び?のメールだけで、しかも遅すぎ。全く誠意が感じられない。味が美味しい、不味い以前の問題です。お店として会社としてどうなんでしょうか?贈り物ですよ!プレゼントですよ!しかも母の日限定ですよ!絶対にやっては駄目でしょ。
もう何もここでは買いません。
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2019-05-13
ショップからのコメント
母の日の感謝をお届けする非常に大切な商品にもかかわらず
このような大変なご迷惑をお掛けすることとなり、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当店の対応にも至らぬ点がございましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

----------------------------
配送遅延について
【発生経緯】:
発送日当日(5/11)に発送荷造りを終え当日発送用として
一時的に冷凍庫保管していた、にほんうなぎ蒲焼き2尾のうち、
配送業者様への荷物引き渡し漏れが発生し、
12日朝に、発送されず冷凍庫内に残っている状態が確認されました。

【現在の対応】:
12日朝に弊社不手際が発覚後、
12日午前中に配送遅延の影響を受けるお客様個別に
事態のお詫びのご連絡をさせていただき
早急にご対応に当たっておりますが、
すでに、日時に遅れが生じる状況となっており、
誠に申し訳ございません。

【今後の再発防止策/発送業務改善策】:
配送業者様への荷物引き渡しにおいて、
発送担当者2名による
個別の冷凍庫内荷物引き渡しチェックを実施を徹底。
当日発送作業終了後に、
再度、冷凍庫内荷物の漏れチェックを実施を徹底。
チェックリストにて荷物の漏れチェックを実施を徹底。
----------------------------

今回の配送遅延を真摯に受け止め、
今後二度と同様のご迷惑をお掛けすることのないように、
細心の注意を払い再発防止策に取り組んでおります。

安心してご利用いただける店舗運営を目指し
スタッフ一同で精一杯、
愚直に改善に取り組んで参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

店長 橘高
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1 2019-05-12

あり得ない。
早割で注文して安心していたのに、母の日に届いてないってどういうことでしょう。
メール連絡ももっと早くするべき。
詫び状も無条件に入れるのが当然でしょ。
これで母の日割増料金取るんですかね。
母の日に届けてもらえるから高い料金でも買うんでしょ?
一軒一軒電話連絡するくらいの誠意がないと、信用なくなりますよ。
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2019-05-13
ショップからのコメント
母の日の感謝をお届けする非常に大切な商品にもかかわらず
このような大変なご迷惑をお掛けすることとなり、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当店の対応にも至らぬ点がございましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

----------------------------
配送遅延について
【発生経緯】:
発送日当日(5/11)に発送荷造りを終え当日発送用として
一時的に冷凍庫保管していた、にほんうなぎ蒲焼き2尾のうち、
配送業者様への荷物引き渡し漏れが発生し、
12日朝に、発送されず冷凍庫内に残っている状態が確認されました。

【現在の対応】:
12日朝に弊社不手際が発覚後、
12日午前中に配送遅延の影響を受けるお客様個別に
事態のお詫びのご連絡をさせていただき
早急にご対応に当たっておりますが、
すでに、日時に遅れが生じる状況となっており、
誠に申し訳ございません。

【今後の再発防止策/発送業務改善策】:
配送業者様への荷物引き渡しにおいて、
発送担当者2名による
個別の冷凍庫内荷物引き渡しチェックを実施を徹底。
当日発送作業終了後に、
再度、冷凍庫内荷物の漏れチェックを実施を徹底。
チェックリストにて荷物の漏れチェックを実施を徹底。
----------------------------

今回の配送遅延を真摯に受け止め、
今後二度と同様のご迷惑をお掛けすることのないように、
細心の注意を払い再発防止策に取り組んでおります。

安心してご利用いただける店舗運営を目指し
スタッフ一同で精一杯、
愚直に改善に取り組んで参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

店長 橘高
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1 2019-05-12

母の日
母の日指定で配送頼んだのにつかないとは。
ありえない。
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2019-05-13
ショップからのコメント
母の日の感謝をお届けする非常に大切な商品にもかかわらず
このような大変なご迷惑をお掛けすることとなり、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当店の対応にも至らぬ点がございましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

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配送遅延について
【発生経緯】:
発送日当日(5/11)に発送荷造りを終え当日発送用として
一時的に冷凍庫保管していた、にほんうなぎ蒲焼き2尾のうち、
配送業者様への荷物引き渡し漏れが発生し、
12日朝に、発送されず冷凍庫内に残っている状態が確認されました。

【現在の対応】:
12日朝に弊社不手際が発覚後、
12日午前中に配送遅延の影響を受けるお客様個別に
事態のお詫びのご連絡をさせていただき
早急にご対応に当たっておりますが、
すでに、日時に遅れが生じる状況となっており、
誠に申し訳ございません。

【今後の再発防止策/発送業務改善策】:
配送業者様への荷物引き渡しにおいて、
発送担当者2名による
個別の冷凍庫内荷物引き渡しチェックを実施を徹底。
当日発送作業終了後に、
再度、冷凍庫内荷物の漏れチェックを実施を徹底。
チェックリストにて荷物の漏れチェックを実施を徹底。
----------------------------

今回の配送遅延を真摯に受け止め、
今後二度と同様のご迷惑をお掛けすることのないように、
細心の注意を払い再発防止策に取り組んでおります。

安心してご利用いただける店舗運営を目指し
スタッフ一同で精一杯、
愚直に改善に取り組んで参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

店長 橘高
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1 2019-05-12

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート
指定した母の日に商品が届かなかった
当日メールで人為的ミスで商品が指定の母の日に届かないと来ました。
電話しても繋がらないし、対応悪すぎです。
1ヶ月以上も前から予約して、その日の為に買ったのに当日届かないなら何の為に買ったかわからないです。
人為的ミスって何なんですかね?
理由も理由だし不快極まりないです。
返金してもらいたいです。
以前も購入したこと有りますがもうリピートしません。
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2019-05-13
ショップからのコメント
母の日の感謝をお届けする非常に大切な商品にもかかわらず
このような大変なご迷惑をお掛けすることとなり、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当店の対応にも至らぬ点がございましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

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配送遅延について
【発生経緯】:
発送日当日(5/11)に発送荷造りを終え当日発送用として
一時的に冷凍庫保管していた、にほんうなぎ蒲焼き2尾のうち、
配送業者様への荷物引き渡し漏れが発生し、
12日朝に、発送されず冷凍庫内に残っている状態が確認されました。

【現在の対応】:
12日朝に弊社不手際が発覚後、
12日午前中に配送遅延の影響を受けるお客様個別に
事態のお詫びのご連絡をさせていただき
早急にご対応に当たっておりますが、
すでに、日時に遅れが生じる状況となっており、
誠に申し訳ございません。

【今後の再発防止策/発送業務改善策】:
配送業者様への荷物引き渡しにおいて、
発送担当者2名による
個別の冷凍庫内荷物引き渡しチェックを実施を徹底。
当日発送作業終了後に、
再度、冷凍庫内荷物の漏れチェックを実施を徹底。
チェックリストにて荷物の漏れチェックを実施を徹底。
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今回の配送遅延を真摯に受け止め、
今後二度と同様のご迷惑をお掛けすることのないように、
細心の注意を払い再発防止策に取り組んでおります。

安心してご利用いただける店舗運営を目指し
スタッフ一同で精一杯、
愚直に改善に取り組んで参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

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1 2019-05-12

  • 商品の使いみち:おもたせ・ギフト
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
もう二度と購入しません
義理の母への、母の日のプレゼントに購入しました。予定どおり発送しましたとのメールをいただき安心していたのですが、翌日人為的なミスで出荷されてなく母の日に届かないとのメールが来ました。しかもお詫び状をご希望のお客様は連絡くださいと記載されておりましたが、それは迷惑をかけたお客さん全員におくるべきじゃないですか?それに発送完了も確認せず発送しましたメールを送るのは会社としてどうなんですか?このお店は信用できませんので、私は二度と購入しません!
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2019-05-13
ショップからのコメント
母の日の感謝をお届けする非常に大切な商品にもかかわらず
このような大変なご迷惑をお掛けすることとなり、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当店の対応にも至らぬ点がございましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

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配送遅延について
【発生経緯】:
発送日当日(5/11)に発送荷造りを終え当日発送用として
一時的に冷凍庫保管していた、にほんうなぎ蒲焼き2尾のうち、
配送業者様への荷物引き渡し漏れが発生し、
12日朝に、発送されず冷凍庫内に残っている状態が確認されました。

【現在の対応】:
12日朝に弊社不手際が発覚後、
12日午前中に配送遅延の影響を受けるお客様個別に
事態のお詫びのご連絡をさせていただき
早急にご対応に当たっておりますが、
すでに、日時に遅れが生じる状況となっており、
誠に申し訳ございません。

【今後の再発防止策/発送業務改善策】:
配送業者様への荷物引き渡しにおいて、
発送担当者2名による
個別の冷凍庫内荷物引き渡しチェックを実施を徹底。
当日発送作業終了後に、
再度、冷凍庫内荷物の漏れチェックを実施を徹底。
チェックリストにて荷物の漏れチェックを実施を徹底。
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今回の配送遅延を真摯に受け止め、
今後二度と同様のご迷惑をお掛けすることのないように、
細心の注意を払い再発防止策に取り組んでおります。

安心してご利用いただける店舗運営を目指し
スタッフ一同で精一杯、
愚直に改善に取り組んで参ります。

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3 2019-05-10

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
ニホンウナギだけど台湾産
関東出身なので蒸し入りが好きです。この商品が蒸し入りかわからなかったけれど、皮は蒸し入りみたいに柔らかかったです。ただ、少し生臭いのが気になりました。
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  • 35chan1354さん
  • 35chan1354さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 43
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1 2019-04-29

サギ!
商品到着の表示が有るけど、商品は未だに到着してない。
ザケルナ!
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  • mkavonさん
  • mkavonさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 2,383
  • お気に入りレビュアーに登録

4 2019-04-27

ふっくら
大きくてふっくらして美味しいうなぎでした。
食べごたえもありこのお値段なら満足です。
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2人が参考になったと回答
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5 2019-04-17

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:親戚へ
  • 購入した回数:はじめて
義父の誕生日に
義父の誕生日が母の日と重なることが多く、毎年プレゼントに困ります、鰻は好きだそうなので、いい具合に注文出来て助かりました。
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  • aiaiai712さん
  • aiaiai712さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 59
  • お気に入りレビュアーに登録

4 2019-04-16

美味しい
台湾産のニホンウナギってどんなものかと興味が沸いて初購入です。
私はあまり味の濃いのは苦手なので、付属のタレは無くても充分。
鰻自体はふっくらして中々美味しかったです。
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2人が参考になったと回答
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

5 2019-03-20

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
安定
こちらのショップでいつも購入しています。
だからきっと美味しいでしょう。
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2人が参考になったと回答
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5 2019-06-18

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
喜んでもらえました!
実家の父への父の日のプレゼント用に購入しました。
うなぎは柔らかくてタレもたっぷりですごく美味しかったと大満足の連絡ありました(^^)
また機会があればよろしくお願いします。
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1人が参考になったと回答
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

5 2019-06-17

  • 商品の使いみち:イベント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート
父の日に
お父さんへの感謝を込めて!と、家族のスタミナ食材として(笑)美味しくいただきました!
喉の通りの悪い母も柔らかくて食べやすかったようでペロリと完食してました!両親が美味しいと食べてる姿をみて、こちらで購入して良かったと思いました!また宜しくお願います!
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  • Udemakuriさん
  • Udemakuriさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 44
  • お気に入りレビュアーに登録

4 2019-06-17

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
母の日のプレゼントで買いました。
最近うなぎをプレゼントでよく送るようにしています。
また機会があれば買いたいと思います。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

5 2019-06-17

父の日に送りました。購入がギリギリでしたが、ちゃんと日程通りに届けて下さって感謝です。
鰻、肉厚で美味しかったと嬉しそうに話してくれ、これにしてよかったと思いました。
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