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- そらまめくん6049さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 741件
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5
2023-03-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 普段よりも大きめを選んで！
- レビューが遅くなってしまいました。
昨年末に夫婦の記念用に注文しました。
いつもと同じサイズをお願いしていたのですが、届いたのは小さくて、第一関節までも入らない状態の指輪でした。
気に入っておりましたので、サイズ変更を電話にて依頼させていただきました。
とても丁寧な対応と説明をいただき、リングゲージまで貸していただき、最適なサイズへの変更を依頼しました。
細身のリングは大きめを選ぶということを教えていただき、今後の参考にもなりました。
男性用は2号サイズアップ、女性用は1号サイズアップ。
届いた指輪は二人ともピッタリでした！ - このレビューのURL
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ショップからのコメント誠にありがとうございます。
e-宝石屋スタッフの神農と申します。
大切な記念のリングを
普段ご愛用のサイズでご注文いただきましたのに
サイズがあわれなく残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
本当に申し訳ございませんでした。
レビュー投稿いただきましたように
リングの幅や厚みによって普段ご愛用のサイズや
ゲージでお計りいただいたサイズとフィット感が違ってまいります。
しかしながらリングのサイズ変更・お直し・ご交換は
ご注文リングやご注文内容によってご対応が変わったり
ご対応できないことがございます。
今回ご提案させていただきました内容にてご了承いただき、
サイズのご変更をスムーズにお進めできたのも
お客様のご丁寧なご対応のおかげでございます。
その節は本当にありがとうございました。
サイズにつきましては、
根本が太いタイプや関節が太いタイプ、
お肉付きが少ない、お肉付きがいい、
ゆるいくらいがちょうどいい、きついくらいがちょうどいいなど
お客様によって様々かと存じます。
またご体調やお時間帯等によりおむくみがあったりと
1日のうちでもフィット感は変わってまいります。
今後もお気にとめていただけるリングが当店でございました際は、
ご検討リングの商品ページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
サイズご変更させていただいたリングが、
サイズがピッタリでございましたこと、
本当にホッと安心いたしました。
末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
この度は大切な記念のリングを
当店にてお選びいただきまして誠にありがとうございました。
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- Ayachimamaさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 160件
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5
2022-07-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- サイズ交換して追加料金払っても良い商品。
- リングゲージをお借りして注文してたのに関わらず、主人のリングはめちゃくちゃ小さかった（血が止まるほど）せっかく10周年記念日の結婚指輪新調という事で残念でしたが諦めきれず、サイズ変更の追加料金と送料を払いサイズ直し。主人は2号アップのものを購入しました。商品送って、そこから振込案内メール、商品直し、発送までおおよそ1週間ほどできました。
何だかんだお気に入りです。主人の仕事柄、今まで指輪してくれなかったのですがこちらの指輪だととても細いので着用してくれてます。なのでサイズ変更の手間や、お金のことを考えても★5!!電話対応してくれた方、ごめんなさい。ありがとうございます。主人の2号アップはちょうどよかったみたいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューの内容を拝見させていただきました。
この度は大切な記念にと当店にてリングをお選びいただきましたのに
サイズがあわれなく申し訳ございませんでした。
ご注文リングはサイズのご交換は
させていただけなりリングとなっております。
サイズご交換がさせていただけるリングにつきましても、
往復の送料はお客様ご負担でお願いしております。
ご希望のご対応ができず申し訳ございません。
ご希望の刻印内容と違ったなどの
店舗側の不手際でご迷惑をおかけしました際は、
送料は店舗にてご負担させていただきます。
リングゲージをお貸出しさせていただき、
お計りいただいてのご注文でございしたが、
リングゲージはご注文リングと同一のものではございません。
幅や厚みが違っております。
当店ではお貸出し用のリングゲージは3種類ご用意しており、
できるだけ近しいものをお貸出しさせていただいております。
お貸出しの際に、お計りいただくご注意点を
メールにてご案内させていただいておりますが、
インターネット販売のため、直接お手元を拝見できず、
ご注意いただきたいことが多くなり、長文のため、
おわかりづらくご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後、ご案内につきましてもできるだけ
わかりやすいご案内となりますよう、改善してまいります。
リングサイズにつきましては、普段おつけいただいているサイズでも
ゲージでお計りいただきましても幅や厚みにより
お指へのフィット感がきつく感じられることがございます。
リングサイズの最適なサイズはお指の形状や
お客様のお好みよって変わってまいります。
「関節の方が太い」「根本の方が太い」
「スラっとほっそりなタイプ」「お肉付きのいいタイプ」
「ピタッとお指に沿う方がお好み」「少しゆるいくらいがお好み」
など様々でございます。
リングサイズでお悩みのお客様には
メールやお電話などでもご相談させていただいておりますので
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
この度は、ご注文リングをお気に召していただきましたのに、
ご対応が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
5
2022-10-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- とても可愛いがサイズは注意
- 夏頃購入いたしました。
指輪自体とっても可愛かったです。
細めで丸みがあまりないため滑りにくく、いつものサイズでは入りませんでした。購入してからサイズ直しをしましたが、購入する際は普段つけている指輪の＋1号にした方が良いです。
問い合わせたタイミングで仮で取り置きしてくださったり、かなり順応に対応していただけて感謝でいっぱいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントe-宝石屋スタッフの神農と申します。
お届けしましたリングをお気に召していただきましてありがとうございます。
細くいタイプのお届けしましたリングはとても人気のリングとなっております。
リングの幅や厚みによりましては
普段ご愛用頂いているサイズやリングゲージにてお計りいただいたサイズと
フィット感が変わってくる可能性がございます。
お届けしましたリングサイズがあわれなく、
悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
大切な記念のリングにとご注文いただいたかと存じます。
お届け日のご希望日や、メーカーの在庫状況などお調べいたしますので、
お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
なるべくご希望にお応えできるご案内をと心がけておりますが、
中にはご希望に添えないようなご案内になってしまったこともあったかと存じます。
そのような中でも励みになるレビューをご投稿いただけまして
誠にありがとうございました。
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- あーちゃん42082899さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 19件
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1
2023-08-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 騙された気がしてなりません
- 購入してから約２年。他店で買った18金の指輪のところは荒れないのに、ここで買った指輪のところだけ荒れます。金属アレルギーがあるのですが、痒くて痒くて指輪型にただれます。疑いたくなかったですが、外して暫くすると戻り、家族からも指輪が原因としか考えられないと言われました。本物を求めたい方は購入されないほうが良いかと。
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ショップからのコメントレビューへのご投稿内容と
添付いただきましたお写真を拝見いたしました。
お届けさせていただいてから2年、
リングをおつけいただくと、かゆみとただれが出てしまわれ、
はずすと症状がおさまるとのこと、
ご注文者様にもご家族様にも、
ペアでお渡しされましたお相手の方にも
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮でございますが
18金についてご案内をさせていただきたいと存じます。
18金は全体の約75％が金の含有率となるものを指します。
金以外の残り25％は、ジュエリーとしての
耐久性やデザイン性を高めるために、一般的に
銀、銅、パラジウム、亜鉛などの金属を調合して加工されています。
18金は金の純度が高いため、アレルギーを起こしにくいとされておりますが、
その他25％の素材によってアレルギー症状が出てしまわれた可能性がございます。
その他25％の素材につきましては、メーカー非公開のため
ご案内できませんことを何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
大切な記念のリングとしてご注文いただきましたのに、
アレルギー症状が出てしまわれましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
3
2020-11-30
- 前の結婚指輪は、旦那が無くしたので、新しいのをと。シンプルですてきでしたが、思ってたよりは、細めでした。
- このレビューのURL
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