- ショップ情報
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
- 並び替え
- 1件~2件 (全 2件)
-
-
- simamo1969さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 59件
-
1
2015-11-17
- デザイン：5
- 乗り心地：4
- 操作性：
- アシスト性能：5
- バッテリー：4
- オフタイム（パナソニック製）欠陥品
- はっきり言って欠陥品！
軽くてかっこいいし文句なかったのですが、一つ問題が・・・
折りたたんで車載に積み卸しするとき、タイヤに連動してペダルは一方向へは簡単に回りますが逆回転は相当の力を要します。
そしてそのペダルがアルミフレームにドンドン食い込み簡単にフレームに傷が入ります。 乗る前から傷ものになりました。それも相当深い傷です。
これって折り畳み自転車としては欠陥品ではないでしょうか。メーカーにクレームを入れています。
店舗については何の文句もないです。遠方にもかかわらず迅速丁寧に発送していただきました。
被害者の方はパナソニックにクレームを入れて、誠意あるメーカーの対応を求めないとダメでしょう。
以下がパナソニックの返答です。
『パナソニック サイクルテック お客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社製品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたびは自転車にてご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
お問い合わせのオフタイム折りたたみにつきまして、下記のとおりご回答申し上げます。
すでに、島本様におきましても、取扱説明書を参考にして、手順どおりに進めて
いただいているものと存じますが、組み立て時は取扱説明書のとおり右クランク
が後方になっていることを確認し、作業して頂ければフレームとの接触はしない
構造としており設計欠陥との認識は持っておりません。
お客様の示された”誠意”につきまして回答に至らぬかも知れませんが、
ご申告にございましたように「左側のペダルがフレームに当たってしまう」に
つきましては、折り畳み状態での移動・運搬中において、クランクに力がかかり
回転してしまったことが原因かと存じますので、今後同じようなトラブルをひき
起こさないためのご提案としまして、折り畳み時には、クランクの回転防止のた
めに、何かしらバンドやヒモなどで右クランクをチェーンステー等に結んでいた
だくなどの方法をご提案させていただきたいと存じます。
今回のトラブルにつきましては、このようなご提案でしかお力になれそうにござ
いませんが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社製品のご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。』
以上です。
ご愛顧できますかー
新規ご購入される方、注意してくださいね。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2011-06-29
- デザイン：4
- 乗り心地：2
- 操作性：1
- アシスト性能：1
- バッテリー：2
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- エコモードからパワーモードに切替わらない
- ことが多々あり重くて坂が登れませんとの内容を
パナソニックのお客様センターにメールを送ったところ、
次の回答がありました。
【スイッチのアシストモ−ドを切り替える
と同時に変速機の位置も適正位置に変速操作をして頂きますと、
適正なアシストが得られるものと考えます。
それでもご納得頂けない場合はご購入店にお尋ね下さいますよう、
お願いいたします。】
パワーモードにしても坂が登れないアシスト力だと言ってるのに
ギア比を変えて軽くしてみろってことでしょうか？
また、｢ご納得いただけない場合｣って表現はおかしくないですか？
製品の欠陥または故障の可能性を全く考えていない不親切な表現ですよね。
また、当方、東京在住で購入店が九州なのを伝えているにもかかわらず
近くの販売店を紹介するわけでもなく、購入店にお尋ねくださいって
不親切にも程があると思いました。
それ以外にも酷い対応が色々あってパナソニック製品を買って失敗したと思いました。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1件~2件(全 2件)
評価は表示できません。
