お忙しい中、レビューの投稿ありがとうございます。 チェーンが突然切れてしまったとのこと、驚かれたと思います。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 保証期間となりますので、別途メールにてご案内させて頂きました。 お取り扱いには、十分お気を付けいただいていると思いますが、チェーンは、気づかない間にひっかかったり、引っ張られたりし必要以上の力が加わると、事故防止の為　切れてしまう事がございます。 お手数ではございますが、メールのご確認をお願い致します。