お世話になっております。ミナト電機工業でございます。 この度は数あるショップから折角ご購入頂きましたのに ご指摘の件でご不便お掛けしており大変申し訳ございません。 ご指摘頂いております取扱説明書につきましては基本的な操作手順は記載されておりますが お客様にとってわかりづらく大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重な意見として担当部署に申し伝えさせていただきます。 ご使用方法及び油圧オイルにつきましては個別にお客様に直接メールにて ご案内申し上げております。 御確認頂けましたら幸いです。 お買い物ガイドにも記載させていただいておりますが、当店では保証書に店舗印、日付等の記入を省略させていただいております。明細書は同封しておりませんが、当店のお取引データにてお客様の購入履歴は管理させていただいておりますので、ご連絡いただければ対応させていただいております。 配送に関しましてもできる限りお客様のお手元にスムーズに商品がお届けできますよう 運送会社にも貴重な御意見として申し伝えさせていただきますが 事前の御連絡や御不在に対しての御連絡は運送会社の確約サービスではございませんため 大変恐れ入りますが発送完了のメールでご案内申し上げております運送会社の お問合せ番号等よりお客様での御確認のご協力頂けましたら幸いでございます。 お客様に安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、 お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。