ダブルベットを購入しました。 商品届いたのはいいですがその日段取りして開封と組立場所を用意して組立ようとしたら2枚を繋ぐボルトのネジ受けの部分が１つはだかのままで組立する事が出来ませんでした。また梱包して、あんな大きな荷物を立て掛ける場所を作り、今まで使っていた布団を戻しました。 届いたのは日曜日ですからメーカーと連絡がついたのは月曜日。それから写メを撮って送ってたりのやり取りをし、2枚のうちの1枚のスノコの交換となりました。その週の土曜日には届き交換となりましたが組立始めると2枚を繋ぐボルトの位置が2箇所ズレてて。そりゃ2枚でセットですからそうなりますね。職人の技とか言ってる現状ですか？ それと、やりとりのメールの宛名がうちではなかったりと呆れるばかり。メーカーはただ誤るだけでご迷惑料とかのサービスもなし。 楽天はかなり利用してますがこんなに腹立だしく感じたのは初めてです。

【12-1】配送と商品に不手際があった。配送希望日確認のメールが来たので返信したが、それ以降連絡がなく、配送会社からSMSで配送予定日の連絡があった。こちらが指定した日とは違ったため、問い合わせ先に連絡したが、問い合わせ先は下請けの配送会社だったようで、「いきなり日程変更されても困る」と、こちらが悪いかのように責めてきた。家具の里に連絡すると「希望日の返信を見落としていた」とのことで、「配送は年明けになる」と一方的に言ってきた。「そちらのミスなんだから何とかしてくれ」と言っても、どうにもならないと謝罪を繰り返すばかり。らちがあかないと上司に対応を代わってもらったが、同じことの繰り返し。呆れたのでキャンセルすることを覚悟して、何とかしろと言い続けたら、何でも屋さんのようなところに配送を依頼して、年内に届けますと言ってきた。とりあえず了承したが、その何でも屋さんがまた面倒な人で、「何でこんなことになったの？」と根掘り葉掘り聞いてきて鬱陶しいことこの上ない。到着した商品を組み立てたら、脚のダボ穴がずれていて一本だけどうやっても入らない。クレームを言ったから粗悪品を送って来たなと諦めて、木づちで叩いて無理やりはめ込んだ。なぜお金を払ってまで嫌な思いをし続けなくてはならないのか、最悪な取引だった。もう関わりたくないと思っていたら、おまけを送るのでレビューを書いてくれとのこと。事実を書いたがこんなレビューでも送ってくるのだろうか？