この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スピーカーの音についてですが、ヘッドホン使用時と取り外した後の動作に関し、ご不便をおかけしました。設定の問題が原因である可能性もございますため、一度、サウンド設定をご確認いただけますでしょうか。また、何かご不明点や問題がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。 Officeソフトについてはライセンスカード同梱のみとなります。ソフトのインストールおよびライセンス認証はお客様ご自身で実施いただく必要がございます。 レビューを通じた貴重なご意見に感謝申し上げます。お客様により満足いただける商品とサービスを提供するため、改善に尽力してまいります。何かご不明点等があればお気軽にご連絡くださいませ。