ペットボトルを開封すると雑巾のような悪臭がしました。不安に思い２本目の開封もしましたが同じ匂いだったので返品対応をお願いしたのですが、梱包の不備や破損意外での返品対応はできず、なおお水に異常はないとのことです。とてもじゃありませんが悪臭すぎて飲めたものではありません。お金を無駄に払い、４８本ものお水とペットボトルの処理という無駄な労力と時間を使うことになります。もう２度と購入しません。初めてこんなに酷い対応と最悪なお買い物をしました。

お水一本裂けて届き、中は濡れててひどかったです。 配送業者の方は悪く無いとおもいます。

いつもドラッグストアで日本で発売されている物を購入していましたが、こちらの方がお安くまた、シャスタ産の物が欲しかったので購入しました。 届いた品を段ボールから出してみてまず最初に思ったのがカビ？ホコリ？臭いでした。いつも買うドラッグストアで買うボトルはこんな臭いはしないので輸入品だからなのかなと思いましたが、臭すぎて吐き気がしました。 水の味自体は変わりないと思うのですが味よりも先に匂いが来てしまうので水自体も不味く感じてしまいます。 よくよく臭ってみるとボトルのキャップ自体にも匂いが染み付いているようで本当は全部返品したいぐらいでしたが、安かったのでそのまま一ケースは飲んでいます。ですが、次は二度とこちらの商品は購入しないと思います。

キャップの外れないリング部分に黒いカビが付着していました。念のため数本を日に当ててよく見るとキャップ部分が黄ばんで汚いのがありました。 何度も購入していたのでショック。

いつも購入していますが今回届いた水は飲むと化粧水のような味がして飲めませんでした。 当たりハズレがあるのなら残念です。

ボトルからめちゃくちゃ汗くさい？ワキガのような臭いがします、、ボトルからするので水を飲んでいる時もそういう臭いがするとおもうので飲めるものじゃありません。 ボトルはビニールに包まれているのにこんなに激臭がするのが謎です、、 2回目の購入で前回はそんな臭いしなかったのにこんなにすごい臭いがどうやったらつくのか、、

届いた時には今にも中身が落ちそうで、底が土で汚れて酷かったです。包装の仕方を工夫して頂きたいです。

一本から水漏れしていました。 24本まとめて包まれてる中で漏れていて、 たぶん水漏れしてしばらくたっていて、ぞうきんのような臭いが24本すべてについていて、ペットバトルすべてがすごく臭いです。 飲む気になれません。 他店でもこちらでも何度も買ってますが こんなことは初めてです。

ボトルがカビ臭い。ボトルがカビ臭い。残念。

今回はいつもに比べて配達指定できる日が短くなっていてストックが少なくて慌てて注文したので ラッキーと思いましたが、あろうことか１本不足していて驚きました。こんなことある？？

いつも買ってますが、 今回は自立できないペットボトルです。 底の部分も膨らんでいて 蓋を開けて置いておくとすぐに倒れます。 会社のデスクの上が水びだしになりました。 恐ろしい水です

何度も購入していましたが、水漏れがあり雑巾の腐った様な匂いもあり。 ダンボールが時々二重になっているのですが、今回は一重で届きました。 返品してまた違うのが届きましたが、またダンボールが一重で、下の方から水漏れが再度あります。 もう2度とケンコーコムさんからは購入しません。

下の段のペットボトルが複数濡れていました。段ボールには水漏れなし。どのペットボトルから水漏れしてるのかわからなかったので、24本は廃棄しました。

たまに利用してましたが今回こんな事初めてです。 ボトルに水滴…ビニールにも水滴 なぜ？どうして？？ 折角、安心して頼んでたのに 残念です。

まず、箱を開けてなんとも言えない違和感を感じました。商品を手に取ってみて完全に違うと思い今まで飲んでいた容器と比べてこの違いはなんなのか気持ち悪かったです。10年以上このお水をコンビニやネットで購入してるのですが、これ程違和感を感じた事はありません。味の違いは私には分かりませんでした。写真右が今回購入したものです。

4ケース購入したうちの、3ケース目に開封した下段のパッケージの商品が2本無くなっていました。 外箱に損傷はなく、パッケージのシュリンクは、規定本数が入った状態で収縮した形になっていましたが、 一部が引き延ばされ、2本が無くなっていました。 その周辺のボトルも変形が激しく、パッケージから取り出すと自立せず倒れてしまう状態でした。 購入から時間がたってから開封したので、クレームの連絡はしませんでしたが、もうリピートは無いと思います。

レビューでは見かけつつ未経験でしたが。 初水漏れ(っ`ω´c)ｷﾞﾘｨ ビシャビシャで気持ち悪っっ！ そしてお決まりのボトルの異臭。。 ずーっとリピしてますが、本当に気に入っていたので次こそは普通のが来るのでは！と期待して販売店さんを変えて毎回注文。 結果どこで買っても臭いです。 ということは製造梱包段階の異臭なんですね～。不衛生怖い怖い。 料金ももちろん水の美味しさ、安全性を考慮してわざわざ購入していましたがもう潔くやめます！！ 気に入っていただけに悔しいです！ こんな臭い商品送るなーーーーー！！！！ 皆様のレビューが良くなったら少し考え直します。。

前回購入した時もそうでしたが、水が漏れていて中がぐしゃぐしゃになっていました。前回はたまたまだと思ったのですが２回目なので流石にレビューさせて頂きました。 二個とも水漏れしてました。 毒など混入しているかと思い大変不快で不安になります。 飲むのを躊躇します。 他店で購入したするとこのような事はありません。こちらのショップの雑さがよく分かりました。次回はありません。

24本入×４つ中３つが水漏れしていました。一本一本拭いて確認し、底に傷が複数あり、小さい亀裂から出ていました。漏れていないものにも、同じような擦り傷がありました。佐川急便さんから水漏れの連絡があり、佐川急便さんが返品交換手配して届けてくれたものであるはずでしたが、漏れていました。今まで数年購入し続けてきましたが、初めてのことでした。濡れた梱包のプラスチックの匂いか何か、拭いたボトルから異臭がしました。

水自体は問題なさそうですが、ボトルがなんか臭う。ボトルを握っただけで手にも臭いが移るし、飲む時も臭っていやな気分になります。 保管が悪いのでしょうか、なんの臭いなんでしょう。 いつも楽天で購入してますが、こんな臭いする店舗は初めてです。

到着予定日が3/17～3/20 頃と注文後に すぐメールがありました。 でも今現在（3/19 21時半）発送されてません。 到着予定日に幅をもたせ、「頃」と付けてるのも 無責任な感じです。 いそぎの人はやめた方がいいかも。

ボトルの蓋が前よりかわって、かたくてあけれなくなった。 前の方が良かった。

蓋が固くて開きません。女性や子供には無理です。奇跡的に開いても、開けた瞬間、水がこぼれます。 移動中に飲みたいのに開けられず、買った意味なし。防災用としても、いざというときに開かなければ無意味。二度と買いません。

発送も早く助かりましたが、キャップの持つところが小さくボトルも柔らかいので キャップを開ける際に必ずこぼします。 ボトルも変形してるものが多かったです。 久しぶりにクリスタルガイザー飲みたくて買ったのですが、こんなんだったかな。 少し残念です。

この店のクリスタルガイザーは通常の製品よりペットボトルの蓋がとても固くて、女性だとタオルなど使わないと開かないほどです、、 寝起きなどはタオルがあっても開かないほどでした。

ペットボトルが破損して水浸し しかも3回目さすがに腹が立つ エコボトルなのに重ねまくって保管してんの？

シンナー臭かったです。 何度もリピートしていましたが、ときどき異臭がするときがありました。 今回は、中身がシンナー臭くて味も変で飲めたものじゃなかったです。 ミネラルウォーターには、だいたいにおいの強いものと保管するとにおいがうつることがあると記載されていますが、シンナー臭のするものと一緒に保管されていたのでしょうか。 正規輸入品でないものではそういったトラブルを聞くので、わざわざ少し高い正規輸入品を注文していましたが、残念でした。 すぐ交換を申し出、対応してくれましたが、交換用で送られてきた新しい商品にもすでにシンナー臭が移っていて二度と注文したくないと思いました。 シンナー臭ささえなければ、クリスタルガイザーは飲みやすいです。

マンションの五階に住んでいるのですが、運送業者(佐川急便かな)が、１階の宅配ボックスに入れて帰りやがった為、25kgもある商品を5階までもって上がる羽目になりました。もう、水は買いません！！

いつも利用させて頂いており、本日佐川便にて引き取りました。受け取りの際に確認しなかったのも悪かったのですが、ダンボールの底が破れて濡れていました。確認すると下の段のペットボトルが破れていて、水浸しでした。一本の破損でしたので引き取りますが・・。片付けも大変なので注意してもらいたいです。ちなみに2回目です。いつもお世話になっている為、悲しかったです、