ご連絡ありがとうございます。 商品にご満足いただけず、申し訳御座いません。 毛羽立ちに関して、梱包された状態から解放され、毛羽が段々と 立ってきた状態が通常の商品状態かと思われます。 個体差はあるかと思いますが、毛羽が立つことによって、 空気を含み暖かさを保持されます。 また、当店はノースフェイスの日本正規代理店であり、 商品はゴールドウィンさんからの入荷となりますので、 ご安心下さいませ。