お世話になっております。 株式会社イー・ユニットと申します。 この度は、弊社の商品をお買い上げ頂きましてありがとうございました。 お届けした商品に汚れがあり、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくご注文いただいたにも関わらずご満足いただける商品をお届けできなかったことを深く反省しております。 商品交換に快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた色味や質感等については、インターネットでの販売という特性上、商品ページにて極力わかりやすく丁寧に説明するよう心がけておりますが、今回のお客様からのご指摘を受け、更なる改善が必要と痛感しております。 お客様に「買ってよかった」と思っていただける商品の販売ができるよう、商品ページの改善や検品体制の強化に努めてまいりますので、どうか今後も変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。