購入してメールソフトがないことに気づき、プロバイダーに導入してもらったが 翌日消えていた。すぐ、NTT-XStoreに連絡したが、レノボに連絡して欲しいと言うばかりで初期不良を認めなかった。初期化をすゝめられ、行ってソフトを再導入した。メール着信も順調であったが、一晩かけて９０００通受信した。再度交渉したら、約１月後に返送を認めた。但し、５日以内に納品書を含む同梱書類すべて返送しなければ返金しない旨が書かれていた。即日、宅配で返送したが、決済は取り消さず、返金はカード会社から行うので遅れる由で、いまだに行われていない。また、楽天の購入履歴も取り消されていない。 更に、商品レビューは、送信したのに未実施となっているので、再送信します。