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- かなや37380371さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 1件
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2024-01-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 開封したら便器が割れていた
- 商品到着時、外箱には目立つ傷も無かったため、開封確認が遅れたこちらにも非はありますが、あえて書かせていただきます。リフォームが長引いて到着後安置したまま、半年後に開封してみたら写真のような状態でした。
外箱表面には傷はないのに内の緩衝ダンボール内面には何度も横にすれたようなひどい跡があり(2枚目写真)、便器の割れ方も横に擦ったように割れており、メーカーにも写真を送って見てもらったところ、文書で返信があり、配送中に生じた割れであることは認めてくれたものの、配達後時間が経ちすぎているため救済はできないとのことでした。メーカー保障も設置前なので使えないと。
さらに納得できないのは、1.メーカー直送と購入時に案内があったのに、結局メーカー→販売店→我が家と経由されて配達されたこと。しかも重量物配送には向かない佐川急便でした。2.梱包がペラペラのダンボールで覆われているのみだったこと。せめて便器のU字の先端部分だけでも発泡スチロールのようなもので覆われていれば、長時間輸送にも耐えられたのではと思うと残念です。3.基本セット商品での販売のため、便器のみの購入は可能ではあるが、かなり割高になると言われたこと。
結局壊れていない便座部分も新品なのに使えないため、便座も便器も全て新規で買い換える羽目になりました。安物買いの銭失いとはこのことです。非常に残念です。
次はもっと信頼できるメーカーの商品を、信頼できる業者さん、もしくは工務店さんに手配してらうべきだと痛感しました。
最後に疑問ですが、外箱に傷がなく、強い外圧を受けた形跡もないのに、どうしてこの便器は割れてしまったのでしょうか？そもそもの強度も心配です。 - このレビューのURL
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