この度は誠に申し訳ございません。当荷物に関しては宅配業者による解凍ということで再発送手続きを取らせて頂きました。 お写真をレビューに添付いただきました通り、弊店では解けやすい一部商品に対し高機能の保冷剤（-17℃効能）を夏季は同封しておりまして、そちらが解けていたとなると「遠方だった・暑かった」という事情関係なく、冷凍ではない管理がなされていた思われます。 宅配業者へは十分注意を行いましたので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。