この度はご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 １．雨や湿気の多い日または冷風の吐き出し口付近に荷物が置かれた場合、ダンボールにへたりが出てしまう場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 ２．調味液の比率が多いため0℃以下でも固まりにくい性質がございます。同封のしおりにも記載してございますが、柔らかい状態でもクール管理されている場合はご安心頂ければ幸いです。 ※ただし到着時に明らかにドロドロ・冷たくもないという場合は管理不備が考えられますので、その時点で宅配業・または弊店までご連絡くださいませ。現品確認の上すみやかに対応させて頂きます。