追記します。
ショップより丁寧なお詫びをいただきました。
調査のため交換のご提案もありましたが肩紐を固定することで問題ないこととこどもも気に入っているので断ってしまいました。
あとで背負って確認しましたら肩紐はゆるゆるズレていくのではなく、使用中何かのきっかけで部品の部分で紐がたわんでどんどん長くなっていくという現象のようでした。
とにかく気に入っていて毎日使っています。
ありがとうございました。
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低学年娘が一目惚れ。大容量でかわいいです。
-★2は、肩紐が長めなので一番短く調整して遠足に行ったのに帰宅したら一番長くなってリュックが膝裏まで下がっていました。
荷物を軽くして試しても少しずつズレていきます。部品の欠陥かな。
本人は全然気にしてなくてお気に入りです!私は納得してませんが仕方ない、固定すれば…!かわいい!