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4 2021-01-29

  • 商品の使いみち:ビジネス
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
傷が。
最低限の荷物を持ち歩く為に購入。
サイズや作りはとても良い。
最初からロゴに傷が入っていて、急ぎで購入したので返品はしないけど、ちょっとガッカリ。
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1人が参考になったと回答
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2021-02-07
ショップからのコメント
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Newbag Wakamatsu カスタマースタッフの神村と申します。

お受け取り頂きましたサコッシュバッグのロゴ部分に
最初から傷が見受けられるとの事で
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

傷の見受けられない良品を確保しておりますので
是非ご交換をさせて頂きたいのですが、いかがでしょうか?

後ほど、お電話もしくはメールにてご連絡を
させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

-----------------------------
(2021/02/07追記)

先日はお忙しいなかメールのご返信を頂き
誠にありがとうございました。

また、ご交換は不要でこのままお手元の商品を
お使い頂けますとのお返事を頂き、とても心苦しく思っております。

発送前に気付く事が出来ず、本当に申し訳ございません。

宅配便で配達可能なお時間帯にご在宅が難しいと
お伺いしておりましたので、もし宜しければご交換時に
ポスト投函の便にてお受取りとご返送を頂く事も可能でございます。

出来る限り、お客さまにご負担のないかたちで
ご対応をさせて頂きたいと思っておりますので
もしご要望等がございましたら、どうか遠慮なく
当店までお申しつけくださいませ。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
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