先日は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 「Newbag Wakamatsu」カスタマースタッフでございます。 この度は【ポーター・ショルダーバッグ】につきまして バッグの底に汚れがあるとの事で、 商品の到着を楽しみにお待ち頂きましたにもかかわらず ご満足頂ける状態でお届けする事が出来ず、 また発送の際に気付くことができず、本当に申し訳ございませんでした。 ご交換の発送につきましては、直接別途ご案内をさせて頂いておりますが 大変恐縮ではございますが、お受け取りとまたご返送をよろしくお願い申し上げます。 本当に楽しみにお待ちいただきましたのに、申し訳ない限りでございます。 又その他ご意見やお気付きの点等ございましたら いつでも当店までご連絡くださいませ。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 是非またご来店をお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。