メーカーサイトからアプリケーションをダウンロードして実行したところ、
アンチウィルスソフトでトロイの木馬を検知したためインストールできず
詳細設定やログ取得ができない。
購入元、日本の代理店に問い合わせ中であるが、どうなることだろうか。
アプリケーションが利用できない場合は製品として意味をなさいので
返品を要望しているが、どういった対応となるだろうか。]
2019/06/10 追記:
ショップに問い合わせしたところ丁寧な対応をしていただき、動作確認をしようとしたが
パソコンのSSDがウィルススキャン中に破損してしまいました。
SSDの修理が完了したら提示していただいた方法で試してみたいと思います。
現時点での対応は良かったので満足度の4に修正いたします。