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- 購入者さん
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2021-12-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 発送が早いのは良いのですが、注文したのと違う商品が届きました。
丁寧に電話をくださいましたが、正直丁寧にするなら発送の作業も丁寧にやっていただきたいなと。
「年末で注文が多くて」「スタッフが間違えた」だそうです。
確認しないんですか？と聞くと、「スタッフが確認している」とのことでしたが
いい加減な確認なんだなと思わざるを得ないです。
スタッフがスタッフがというのもいらないと思います。
商品の再送時に着払いの送り状を貼った袋を同封するので間違って送った商品を送り返してほしいと言われたので受け取ったコンビニで送ろうとしたら、その日の集荷は終わっており翌日の発送になるが送り状のお届け希望日に翌日の日付が印刷されていて変更できないので近くのヤマト営業所に持って行ってくれと言われて持って行くはめに。
とても面倒でした。
注文した商品が届き、お手紙が同封されていて丁寧な文章で申し訳ございませんでしたと書かれていましたが、結局商品を手にするまで余計に時間がかかり、手間もかかりましたので、それを補って余りある対応をしていただけたなら、またこのショップに注文しようと思えると思うのですが、残念ながら今回の対応では誠意というか申し訳なく思う気持ちが伝わってこなかったです。
この対応で「ご容赦ください」って甘えないでほしいです。
とてももやもやの残る買い物でした。
手数料ほしいくらいです。 - このレビューのURL
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