レビューの記載をいただきありがとうございます。 ガラス素材のケースにつきましては、強化ガラス製でございますが、当初より弱い状態(個体不良)等の可能性もございます。 また、携帯電話をキズや衝撃から守るためのものであり、 ご利用期間に関わらず、何らかの鋭利なものに当たってしまったり、 必要以上に力が加わると衝撃を吸収しヒビや破損につながることがございます。 ※ご利用期間が長くなってまいりますと、経年での劣化により、簡易なショックであっても破損に繋がりやすくなることがございます。 こちらの商品は保証がございますので、保証期間内でございましたら対応をさせていただきます。 ご不明な点等は、店舗へお問い合わせいただけますと幸いです。

レビューの記載をいただきありがとうございます。 お届け時よりヒビが見受けられたとのこと、ご不便をおかけしております。 詳細をお伺いしつつ対応をさせていただきます。 つきましては、ご登録のメールアドレス宛てにご連絡をいたしますのでご確認くださいませ。 何とぞよろしくお願いいたします。

レビューの記載をいただきありがとうございます。 外す際に破損をしてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 すでにメッセージにてお問い合わせをいただきまして、担当者よりご案内をいたしているようでございます。 ご確認くださいませ。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、引き続きよろしくお願いいたします。

レビューの記載をいただきありがとうございます。 ケース周囲のカラーが薄い色の商品につきましては、通常のカラーと素材は同じものとなりますが、 お色が薄い場合、色や汚れが付着しやすく、デニム生地等に擦れた場合なども色が移ってしてしまうことがございます。 お届け当初より汚れや色の付着があったということではないかと存じますため、初期不良といった判断はいたしておりません。ご理解をいただけますと幸いです。

レビューの記載をいただきありがとうございます。 商品に傷がついていたとのことで、大変申し訳ございません。 初期不良の際は、交換等で対応をさせていただきます。 レビュー上では問題を解決させていただくやり取りができないため、商品に関してご不明点等ございましたら、当店までお問い合わせいただければと存じます。

レビューの記載をいただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており申し訳ございません。 ガラス素材のケースにつきましては、強化ガラス製でございますが、 携帯電話をキズや衝撃から守るためのものであり、ご利用期間に関わらず、何らかの鋭利なものに当たってしまったり、必要以上に力が加わると衝撃を吸収しヒビや破損につながることがございます。 この度、商品は保証として交換での対応をさせていただいております。 担当者より交換の流れをご案内いたしておりますので、ご確認くださいませ。 ※ケースを外す際は下の方(カメラ穴の無い方)より外していただくよう説明書にも記載をいたしております。ご確認をいただけますと幸いです。 他にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 今後とも何とぞよろしくお願いいたします。