この度はご購入いただきましてありがとうございます。 商品の香りにつきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お風呂でのヘアケアは、リラックスできる大切なお時間ですので、 シャンプーの香りはどのお客様にとってもとても重要でございます。 せっかくご期待いただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまい 心苦しい限りでございます。 いただいたご意見につきましては、担当部署に申し伝え、 今後の商品開発の参考とさせていただきます。 お声をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご注文いただき、ありがとうございます。しかしながらせっかくご注文いただきましたのに、ご期待に応えることができず申し訳ございません。 シャンプーの泡立ちについてご意見をいただいておりますので、少しご説明させていただきます。 弊社のシャンプーはアミノ酸系の洗浄成分をメインで使用しており、頭皮と髪を優しく洗浄するため、直接頭皮に付けてから全体にご使用いただくようお願いしております。 また、洗髪前のブラッシングや、2～3分かけてしっかり予洗いした後、シャンプーを頭皮に直接のせて頭皮の上で泡立ていただくことで改善が期待できますのでお試しいただければ幸いでございます。 お持ちであればシャンプーブラシ等のご使用も泡立ちをよくする方法の一つでございます。 なお、ヘアエッセンスについては濡れた髪にご使用いただき、ダメージの大きい毛先を中心に髪全体になじませていただければと思います。 サイト内に使用量の目安をご案内しておりますが、髪の長さや毛量によってご使用量を調節いただければ幸いでございます。 弊社商品ご使用に際しご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご購入いただき、ありがとうございます。せっかくご購入いただきましたのに、弊社商品の香りがお好みに合わず、申し訳ございません。洗い直しなどのお手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 指通りの良さなど感じていただいておりますので香りだけがお気に召さなかったのは非常に残念でございます。いただいたご評価は担当部署に申し伝え、今後の商品開発の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。また機会がございましたらラサーナをよろしくお願いいたします。

折角ご注文いただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。弊社は複数オンラインショップを展開しており、ショップ毎にお得なキャンペーンを行っておりますため、内容が異なる場合がございますことご了承いただけますと幸いでございます。いただいたご意見は担当部署に申し伝え、サービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。ご指摘をいただきましてありがとうござます。

弊社商品ご使用に際しご期待に添えず申し訳ございません。 「プレミオールシリーズ」の香りにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。担当部署に申し伝え今後の商品開発の参考とさせていただきたいと存じます。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。