この度は「海藻ヘアエッセンス」をご購入いただきありがとうございます。 ご期待いただきご購入いただきましたのに、使用感にご満足いただけず申し訳ございません。 また、残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 ご使用後、髪の毛が硬くなる原因といたしまして、ご使用量やご使用方法などが影響している可能性がございます。 ボブくらいの長さでございましたら1～2プッシュを推奨しておりますが、髪の毛の量や髪質によって重たく感じられる場合がございます。 まずは1プッシュ程度を毛先中心に少量ずつなじませていただくことをお勧めいたします。 また掌にプッシュする前に手を少し濡らしておけば、塗布しやすくなります。 普段はノンシリコーンタイプの商品をご使用されていらっしゃるのですね、お聞かせいただきありがとうございます。 弊社のシリコーンは髪の毛の外側にあるキューティクルを補修し指とおりをよくするために配合しております。 また、ドライヤーで余分なシリコーンは揮発しますので、ナチュラルな仕上がりになります。 この度は「しっとりタイプ」と「さらさらタイプ」の2種類ご購入いただいたのですね。 「さらさらタイプ」は「しっとりタイプ」に比べてテクスチャーは緩く、軽めの仕上がりになるため、「さらさらタイプ」の方がお好みの仕上がりになるかと思われます。 お試しいただき、仕上がりの違いをご実感いただけますと幸いでございます。 安心して商品をご使用いただきたいと思っておりますので、ご不明な点がございましたら弊社までお気軽にご連絡くださいませ。 ありがとうございます。