この度はナチュラルハーモニーでご購入いただき、誠にありがとうございます。 お届け商品についてご心配をおかけし大変申し訳ございません。 当店では商品管理認定を受けた米国ヤマト運輸の倉庫にて品質管理を行っており、 入荷・出荷時に徹底した検品を行った上で、専任のスタッフが新品の商品のみを梱包・発送をいたしております。 しかしながら、当店の商品はアメリカより空輸にて配送を行っております。 約12時間の長時間フライトとなりますため、 その過程に生じる継続的な衝撃や気圧変動により、蓋が緩んで開いてしまったり中身が漏れてしまうことがございますこと、ご了承くださいませ。 ご不安な場合は当店にてメーカーへ調査依頼を行わせていただきますので、商品到着から7日以内にお写真と共にご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。