ケルヒャー公式 楽天市場店でございます。 この度は貴重なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 また、組み立ての際、製品の残水でお部屋を濡らしてしまい、大変ご不便とお手数をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当製品は出荷前に通水検査を行っており、水抜き後も内部に若干の水分が残ってしまう場合がございます。 取扱説明書にも注意事項の記載はございましたが、事前の分かりやすいご案内が至らず、 お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、注意書きの配置やご案内の工夫など改善に向け社内へ共有いたします。 今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ケルヒャー公式 楽天市場店でございます。 この度はレビューのご投稿をいただきありがとうございます。 ご購入から半年ほどでフォームノズルが正常に機能しなくなったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、お問い合わせの際にご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 製品の保証に関しまして、ご期待に沿う対応ができず誠に心苦しい限りではございますが、 アクセサリーや補修部品の不具合につきましてはメーカー保証の対象外となってしまうため、何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の品質およびサービスの向上に努めてまいります。今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。