今まで、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽからの返事を長らく待っていましたが、今も返事が無い為、ﾚﾋﾞｭｰに書きます。(今まで、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽへ連絡しましたが、対応して頂けません。やはり、不正した会社は無視慣れしています。) 三洋薬品株式会社の子会社のｻﾌﾟﾘﾝｸｽが不正しました。当時、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞには、「ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ創業祭9.4火20:00～9.11火01:59期間中、店内全品ポイント10倍」と掲載されていました。この文章を信じて注文しました。ところが注文時、10倍ポイントが表示されていなかった為、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽへ伝えると、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ担当者は「後日、付与されますのでご安心して下さい。」との事。そして後日、付与されたかどうか確認すると、付与されていなかった為、改めてｻﾌﾟﾘﾝｸｽへ伝えると、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ担当者は豹変し、「自分で楽天へ伝えて下さい。」と言われました。(本来、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽのﾎﾟｲﾝﾄなので、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽから楽天へお伝えし、訂正して頂くのが正しい・良心的です。) そのため、やむえなく楽天へ伝えると、楽天担当者は「ｻﾌﾟﾘﾝｸｽへ確認しますので暫くお待ち下さい。」との事。後日、楽天から「ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ担当者の回答によると、10倍ﾎﾟｲﾝﾄｷｬﾝﾍﾟｰﾝ期間は【開始】2018/9/4 23:00:00～【終了】2018/9/11 01:59:59であり、お客様がご認識の開催期間は異なる。」と言われました。つまり、ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ担当者は、当時、掲載されていた「ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ創業祭9.4火20:00～9.11火01:59期間中、店内全品ポイント10倍」のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞなど色々消したあとに(色々、証拠隠滅したあとに)、楽天担当者へ「10倍ｷｬﾝﾍﾟｰﾝは、9.4火23:00～9.11火01:59である。」という嘘の報告をしました･･･。 幸い、自分は「ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ創業祭9.4火20:00～9.11火01:59期間中、店内全品ポイント10倍」と掲載されているﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを写真撮っておりましたので、泣き寝入りしなくて済みました。 ◆「2018/9/4 20:00～23:00」の時間帯にて、注文したお客様達へ。ﾎﾟｲﾝﾄ10倍付与されておりませんので確認して下さい。 ◆ｻﾌﾟﾘﾝｸｽ担当者へ。約束が違いますので 注文取消し致します。早く返金して下さい。