家具・インテリアショップ ミナトのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.57 (1,645 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.61
  • 情報量 3.44
  • 決済方法 4.06
  • スタッフの応対 3.61
  • 梱包 3.25
  • 配送 3.44

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5.00 2018-12-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
在庫切れで遅れたけど購入してよかったです。気が付けば家族団欒タイムが多くなりました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.50 2018-11-29

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫確認ミス後の対応が・・・。
もう発注する事はないでしょう。
残念です。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2018-11-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い発送、ありがとうございました。梱包も適切で好感が持てました。また利用させていただきたいと思います。
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  • 購入者さん
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4.17 2018-11-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
はじめて利用するショップさんでしたが対応も良く安心しました。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2018-11-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
順調で気持ちの良いお取引だったと思います。
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2.50 2018-10-26

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:1
注文から約半月でやっときました、手違いがあったと言うことですが、連絡が遅すぎてどうなってるのだろうと思ってました、もつとはやくれんらくいただきたかった。
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2.67 2018-09-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
ビニール袋の内側に髪の毛が1本入ってました食品ではないのでいいですが気持ちのいいものではないです
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ビニール袋の内側に髪の毛が1本入ってました食品ではないのでいいですが気持ちのいいものではないです
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2人が参考になったと回答
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  • 塚117さん
  • 塚117さん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 184
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4.00 2018-08-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:1
  • 配送:4
質問がありましたので電話しましたが応対の感じは普通でした ですが質問の内容に関しましては答えて頂けました お値段は安価な感じが致します 全体的に
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  • ほし0463さん
  • ほし0463さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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2.00 2018-08-26

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
メールで配送の問い合わせをしても
2日返信がこなかったので、
電話したら、メールは見ていたようです。
なのに、返信しなかった意味が分かりません。
電話対応した方の応答の仕方が
あまり良くありませんでした。
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1人が参考になったと回答
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4.67 2018-08-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包、素早い発送です。テーブルには傷も無く、満足しております。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.83 2018-08-24

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:1
  • 配送:2
組み立ては自分でしようと購入。きちんと梱包された箱ですき間も埋めてあったから傷とかはなかった。しかし、扉は無いわ、足りない板がたくさんあるわ、同じ板があるわですぐに問合せし翌日に届く。ここからがトラブルの連続。まさかの全然違う板を送ってきた。余分な板の返却を配送会社にそのまま渡すと、何かで梱包していただかないと。とおこられる。問合せの時点で梱包する指示をして欲しかった。注文してからすでに2週間。組み立て途中の家具がずっと部屋にあるストレス。発送元の白井産業は問合せしても話が通じないためもう二度と買わない。ミナトさんが代わりに対応して下さり助かった。にしてもこのような事例が二度と無いようにどうにか改善して行って欲しい!
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  • Rinaloveさん
  • Rinaloveさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 22
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2.67 2018-08-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
品物は気に入ってます。ただ梱包が何にもなく、茶がみの袋にそのままぽんと入っていて、びっくりしました。傷やへこみがあったら交換になったり手間ですし、パッキンとかにくるむのが普通かなと…そこががっかりでした。
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1.00 2018-08-09

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫がないのでキャンセルさせてほしいとメールで連絡が来ました。商品の管理はしっかりと行ってほしいです。迷惑です。
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2人が参考になったと回答
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2.17 2018-07-11

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
まず、無い商品は品切れ表示して下さいよ。在庫切れなのにいつまでも購入可能みたいにしてるから、注文してから欠品ってことになっていい迷惑です。だらしないショップだと思います。
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1.00
もっとちゃんとして頂きたいです。注文してから欠品と言われてキャンセル処理されても、ただただ気分が悪いだけです。
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.83 2018-07-03

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:1
  • 配送:1
6月25日にこたつを注文、25日夜にメール連絡がきて、メーカー在庫なし入荷予定なしなので、キャンセルするか3%割引で別の商品を買うか選べと言われました。キャンセルしました。
でも7月3日夜の段階で同じ商品がまだ売られています。在庫管理が適当な印象です。
在庫管理が甘いのは安く売るためと説明文に書いてありましたが、お客さんに対する誠実さがないだけだと思います。
非常に残念でした。
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