Alpen楽天市場店@アルペンのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.14 (25,067 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.21
  • 情報量 4.07
  • 決済方法 4.36
  • スタッフの応対 4.02
  • 梱包 4.19
  • 配送 3.96

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1.00 2018-04-24

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
遅延の連絡すらよこさず最低のショップです。
謝ることしかできませんとの対応で片付けられました。
コンペ商品を8日前に注文したのに本当に腹立たしいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00
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2.00 2018-04-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
今まで多くのショップさんの商品を購入しましたが、こんなに酷い状態で届く商品は、初めてです。。。
商品の箱自体に宛名シールが貼られており、箱は何かで傷付いた穴が開いて商品の箱は破れ、中の発泡スチロールは粉々。
梱包用の段ボールを使用せず、商品の箱のまま送付するなら、せめて商品箱の外側にクッション材を巻くなり、傷つけない対策を考えなかったのでしょうか?
輸送中の配送業者がやらした可能性が大きくても、お客様の大事な商品を発送する業者としての姿勢に疑問です。
また、納品書が、商品の箱の内部にありましたが、商品を開封して、テープで塞いだということですか?
色んな思いで購入した商品なのに、何かケチをつけられた悲しい思いで一杯です。
大手さんだから大丈夫だろうと思っていましたが、これなら小さな小売店さんの方が何倍もマシです。二度と利用したくない、最低の店です。
こんな怒りのレビューを書いたのも初めてです。。。
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4.67 2018-04-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。梱包も丁寧です。また宜しくお願いします。
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5.00 2018-04-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
・連絡メール、梱包、配送など、スムーズに入手できました。
・商品検索して、最安値のこちらに決定しました。満足しています。
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2.00 2018-04-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
最低、督促しないと届かないなんて、初めてです。事情もあるようですが、間に合わないのに注文を受け付けている会社の姿勢に疑念。2度とここでは買いません。
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2人が参考になったと回答
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4.83 2018-04-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
迅速・丁寧で安心してお買い物できました。問い合わせに返答いただいた事務局
スタッフの方ありがとうございました。
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2.83 2018-04-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
梱包方法が酷すぎです。大きなダンボールの中にLPガス缶3本がそのまま入れてあったり他の商品の袋は破れてたりでキズはなかったですがもう少し考えて梱包してほしい。
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2人が参考になったと回答
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4.17 2018-04-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
金曜日の夜に注文して日曜日に届きました。
今回は配送が早くて助かりました。
商品カテゴリーがあまり細かく分かれていないようで、欲しい商品が探しにくかったです。
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1.00 2018-04-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
207922-20180420-00740730
キャンセルしたはずだが、4月22日10時40分に自宅到着。
金、土にメールがまたがったため、4月20日23時48分に楽天市場にほりこんだはずが、佐川が21日の15時31分には集荷になっていた!
あらまあ、メールのタイムラグがあるのをいいことに、スポーツ用品販売最大手の、新手の押し売りですか!
今年48歳の障害手帳もちには、何もできません!
普段NIKEはオフィシャルショップかアウトレットか、XEBIOでしか買わんので、アルペンの相性悪さが出ましたか!
よかったですね、最後の27センチの在庫が捌けて。
返品交換する気力もない。
だから速攻履きました。
アルペンさん、自宅到着5時間後の16時前に、かたちだけのメールはよろしいわ!
返品できる体力が昼間にあれば、誰がネットで靴買うねん!
ネット買いは、ある意味バクチ。8日返品のしくみくらいはは分かってます。
楽天市場さんも、ポイント使って4年ぶりにスニーカーを買ったわけで、ほかのスニーカーもきれいに履いてます。黒ばかりの中にグレーが加わり、約6000円!
さっさと楽天ゴールドカードで落としてください!
ちゃんと払います!あ!ダイヤモンド会員の意味はこの場合は関係ないな。
では。
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4.00 2018-04-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:5
商品梱包はリユース品かと疑うぐらいの状態でした。アウトドア商品で箱は捨てる予定だったので良いのですが、箱の四隅が破れてそれをテープで適当に補強していて無残な感じでした。店頭では絶対陳列できない状態の品です。なのでネット販売なんですよね?
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4.83 2018-04-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文から1週間かかり、昨今のネットショッピングにしては遅く感じますが、あらかじめわかっていたし、良いものが安く買えて満足してます。
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5.00 2018-04-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送連絡からすぐに届きました!航空便で送ってくださりありがとうございます。
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1.67 2018-04-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
コンパクトタイプの卓球台を購入、商品ページをみると直ぐに届くような記載があったので、それを見て購入したが結局届いたのは注文してから2週間かかった。なかなか到着しないので、ショップに電話をしたが、そこでの対応が大いに不満。直ぐ届くような記載があったが、それは違ったようで、商品ページ内に時間かかる旨記載されているとのこと。ただし他のお客様もよく勘違いされるという説明をされたが、そもそも勘違いする人が多いと認識しているならなぜそれを修正しないのか?わかって記載しているなら詐欺に近い行為です。到着日の目安をきいたら、あとは運送会社に直接聞けと丸投げ。誠意もなにもないショップで、今後一切こちらのショップは使いたくありません。
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  • rn100jpさん
  • rn100jpさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 10
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4.00 2018-04-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:2
月曜の午後、注文して、土曜の午後に届きました。
受付状況の表記が分かりにくいです。
新規受付の日から数日後の土曜に店舗受付だったので、発送準備中かと思い、まだ来ないと思っていたらその日に届きました。
何か、遅延の事情があるらしいですが、その旨は改めて、お届け日数の目安のところに書くべきでは。
目安が、通常の日数なのか、遅い場合の目安なのかも分からない。
梱包などは問題なく丁寧です。
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4.17 2018-04-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
表記してある通りの発送でしたので、迅速ではありませんでした。すぐに発送して頂けるのではと期待していましたので、残念。
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