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pregalostore
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pregalostore
4.38
(576件)
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5
2022/06/14
Lilas2021さん
女性
60代
曲線定規を購入しました。 この価格で 送料無料なので、封筒かなぁと思ってましたが、きちんとした ネコポス用BOXで届きました。 また、商品と一緒に「サービスサポート」カードが入っていたのは、嬉しかったです。 送りっぱなしじゃないんだなぁと。 「最後まで責任をもってご対応させて頂きます♪♪」 嬉しい言葉です。
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注文日:2022/05/09
ショップからのコメント
2022/06/15
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2022/12/14
えり6354さん
女性
30代
12/5に注文し12/14に到着。 注文時にいつ頃発送されるかの連絡もなく、問い合わせしましたが取り寄せ中のため不明とのこと。その後、発送完了の連絡もありませんでした。 プレゼント用に注文したのですが、可愛いけれど匂いがあるとのこと。。 こちらではもう購入することは無いと思います。。
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注文日:2022/12/05
ショップからのコメント
2022/12/14
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品到着にお時間が掛かりお客様へは多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 こちらの商品はお取り寄せの商品でございますため、ご注文(入金)確認後7‐14日間にお届け予定です。 発送目安の確認方法: パソコンでの場合には:サイズやカラー選択ところの上に記載しております。 スマホでの場合には:ご購入する時、サイズやカラーの選択画面に記載しております。 取り寄せ中の商品には取り寄せの状況により、納期も変わっていますため、具体的な発送日などはお約束できません。 頂きましたご意見は社内でも共有させて頂き、今後皆様にご満足頂けるサービスのご提供が出来る様、努めさせて頂きたく存じます。 この度は大変ご不便とご迷惑を掛けまして誠に申し訳ございませんでした。 宜しくお願い致します。
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2
2022/11/14
は~なままさん
女性
50代
箱が潰れていたので、元々なのか配送時なのか分かりませんが残念でした。
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注文日:2022/11/08
ショップからのコメント
2022/11/15
この度は商品の梱包に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、安心してお荷物をお受け取りいただくために梱包方法・パッケージ材の補強につきましては検討課題として提案させていただきます。 至らぬ点もあるかと存じますが、ご満足いただけるサービスを提供できるようより努力を重ねて参りますので、是非今後とも宜しくお願い致します。
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1
2022/11/12
購入者さん
箱は潰れていて、商品も違う商品が届きました。
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注文日:2022/11/05
ショップからのコメント
2022/11/12
レビューをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 この度のお買い物で、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく思います。 お届けしました商品に関しまして、不備、または気になる点がございます場合にはお手数ではございますが、当カスタマーサポートへメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。ご対応させていただきます。 よろしくお願いいたします。
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1
2022/09/14
購入者さん
注文して2~3日後に「この商品はメーカー取り寄せ商品となり長らくお待たせします」(趣意)のメールが。最初から分かってたら注文しなかった!!! ちゃんと商品セールス画面でその事を記載すべき!!急ぎで欲しかった商品なので本当に迷惑でした。
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注文日:2022/09/10
ショップからのコメント
2022/09/14
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、ご注文いただきました商品はお取り寄せの商品でございますため、ご注文確認後7‐14日間にお届け予定です。 発送目安の確認方法: パソコンでの場合には:サイズやカラー選択ところの上に記載しております。 スマホでの場合には:ご購入する時、サイズやカラーの選択画面に記載しております。 土曜日、日曜日は弊店の定休日でございますため、ご注文の受付ができますが、 ご注文承諾メールは休み明け、送信させていただきます。 大変お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
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1
2022/06/28
購入者さん
裏切られた感じ。 孫のシューズを何足って買ってきましたが 今回のシューズは中敷きの文字も大きな文字で中国語で書かれており左右違うし、 足首周りや足甲の高さも違う。 検品してるのか疑ってしまう粗末な物です。
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注文日:2022/06/20
ショップからのコメント
2022/06/28
この度は弊社商品をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。 左右の大きさが違うことにつきましては、お客様にご迷惑を掛けまして申し訳ございませんでした。 こちらの商品は左右の中敷きの文字が違うタイプです。 返品交換の対応はですます。 お客様からのお問い合わせでご対応させていただきます。 頂きましたご意見は社内でも共有させて頂き、今後皆様にご満足頂ける商品のご提供が出来る様、努めさせて頂きたく存じます。 よろしくお願いいたします。
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1
2022/06/27
購入者さん
がっかりしました。こんな匂いのするもの使えません。激安というほどでもない価格でこの品質はひどいです。
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注文日:2022/06/17
ショップからのコメント
2022/06/28
レビューをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 この度のお買い物で、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく思います。 頂きましたご意見は社内でも共有させて頂き、今後皆様にご満足頂ける商品のご提供が出来る様、努めさせて頂きたく存じます。 よろしくお願いいたします。
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1
2022/06/14
こうたん142さん
男性
50代
耐久性がないものを販売はしないで下さい。購入して損をしました。
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注文日:2022/05/19
ショップからのコメント
2022/06/14
レビューをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 この度のお買い物で、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく思います。 頂きましたご意見は社内でも共有させて頂き、今後皆様にご満足頂ける商品のご提供が出来る様、努めさせて頂きたく存じます。
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1
2022/04/24
購入者さん
壊れている物が届きました。段ボールでできていて形も動く物が付いているのだから箱に入れてから、下積禁止シールを貼らないとキチンとした状態では届かないと思います。
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注文日:2022/04/15
ショップからのコメント
2022/04/25
この度は商品の梱包に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、安心してお荷物をお受け取りいただくために梱包方法・パッケージ材の補強につきましては検討課題として提案させていただきます。 至らぬ点もあるかと存じますが、ご満足いただけるサービスを提供できるようより努力を重ねて参りますので、是非今後とも宜しくお願い致します。
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1
2023/09/01
購入者さん
配送は普通でした ありがとうございました
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注文日:2023/08/25
ショップからのコメント
2023/09/01
レビューをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 この度のお買い物で、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく思います。 お届きしました商品に関しまして、不備、または気になる点がございます場合にはお手数ではございますが、当カスタマーサポートへメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。ご対応させていただきます。
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1
2023/08/01
購入者さん
商品届きました。画像では前空きタイプなのにこの様にジッパーが外れない加工になっています。こちらだと被る以外着用出来ないデザインです。画像の物と違っていたので残念です。なので今回はこの様な評価とさせていただきます。
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注文日:2023/07/27
ショップからのコメント
2023/08/01
レビューをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 この度のお買い物で、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく思います。 お届きしました商品に関しまして、不備、または気になる点がございます場合にはお手数ではございますが、当カスタマーサポートへメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。ご対応させていただきます。
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5
2022/09/07
購入者さん
注文後短期間で商品が届きました。 輸送もヤマト運輸の為、商品の追跡が出来安心。
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注文日:2022/09/04
ショップからのコメント
2022/09/07
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 より一ご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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3
2021/03/30
812ぽにょさん
女性
30代
商品到着までに時間がかかりすぎだと思います。 こちらから、ショップに問い合わせました(泣)
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注文日:2021/03/21
1人
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3
2020/08/12
購入者さん
夏用のパジャマにしても、生地が薄すぎる泣 デザインはとっても可愛くて気に入りました!
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注文日:2020/08/04
1人
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5
2024/04/23
お_はぎさん
女性
50代
梱包材もしっかり詰めていただいて、壊れず、ちゃんと届きました。 大きすぎる箱で送っていただいたので、恐縮しています
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注文日:2024/03/15
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5
2024/04/21
購入者さん
迅速な送付、また丁寧で届きました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/04/11
ショップからのコメント
2024/04/22
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 より一ご満足いただける商品をご提供できますよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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5
2024/04/21
imuimuさん
女性
40代
包装もきっちりしていただき、かつ過剰でもなくよかったです。 思ったより早く届けてくださったので嬉しかったです。
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注文日:2024/04/15
ショップからのコメント
2024/04/22
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2024/04/21
ミソシルコさん
女性
60代
到着に1週間かかるので星4になりました。 でもショップのメール対応が早くて良かったです。
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注文日:2024/04/14
ショップからのコメント
2024/04/22
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 商品到着にお時間が掛かりお客様へは多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご意見を重く受け止め、スタッフ一同改善を心掛け努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
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5
2024/04/20
購入者さん
S→Mサイズ交換していただきました。メールの返答も早く、商品返送後すぐに送っていただけたので良かったです。
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注文日:2024/04/14
ショップからのコメント
2024/04/22
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 より一ご満足いただける商品をご提供できますよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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3
2024/04/20
購入者さん
また機会がありましたらよろしくお願いします。
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注文日:2024/04/06
ショップからのコメント
2024/04/22
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 丁寧な対応とのお言葉を頂きましたこと感謝いたします。 またのご利用をスタッフ一同心良いお待ちしております。
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5
2024/04/19
やずかおりさん
女性
40代
どうしても、土曜日に履きたけて、ショップにお願いしたら、すぐに届けてくれました。 ありがとうございます。 足のサイズは普段は24センチですが、大きめに24.5センチで買いました。 ぴったりだったし、とっても、可愛いです!
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注文日:2024/04/12
ショップからのコメント
2024/04/22
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございました。 お手もとに届いた商品にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 これからもご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/04/12
モッカイトさん
女性
50代
配送、商品ともに問題ありませんでした。ありがとうございます。
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注文日:2024/04/05
ショップからのコメント
2024/04/16
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 より一ご満足いただける商品をご提供できますよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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5
2024/04/12
hanatarou1102さん
女性
40代
1週間くらいで届きました。かわいい商品をありがとうございます
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注文日:2024/04/04
ショップからのコメント
2024/04/16
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございました。 お手もとに届いた商品にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 これからもご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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3
2024/04/05
キノチックさん
女性
40代
発送が即日だとありがたいなと思いました。 急ぎだったのでプラス送料にしました。
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注文日:2024/03/19
ショップからのコメント
2024/04/08
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 丁寧な対応とのお言葉を頂きましたこと感謝いたします。 またのご利用をスタッフ一同心良いお待ちしております。
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5
2024/04/05
うりやしき0215さん
女性
50代
迅速丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 梱包も丁寧にして頂いたので嬉しかったです。
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注文日:2024/03/31
ショップからのコメント
2024/04/05
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 より一ご満足いただける商品をご提供できますよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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5
2024/04/04
NaTuももさん
女性
40代
子どものダンス公演で使用したく、購入しました。急ぎ注文だったのですが、迅速、丁寧に対応し、届けていただき感謝です。
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注文日:2024/03/29
ショップからのコメント
2024/04/05
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 より一ご満足いただける商品をご提供できますよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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4
2024/03/29
みぃ5225さん
女性
40代
交換等問い合わせしましたが素早く対応頂きありがとうございます。
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注文日:2024/03/24
ショップからのコメント
2024/04/01
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2024/03/28
りら ふたご座さん
女性
50代
良い商品を安価で提供されていて、良いお店です。
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注文日:2024/03/16
ショップからのコメント
2024/04/01
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2024/03/26
購入者さん
少し日にち掛かりましたが無事届きました。ありがとうございます。
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注文日:2024/03/17
ショップからのコメント
2024/04/01
当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 商品到着にお時間が掛かりお客様へは多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご意見を重く受け止め、スタッフ一同改善を心掛け努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
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3
2024/03/24
購入者さん
簡易包装で届いたので、自宅でギフトラッピングしました。
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注文日:2024/03/08
ショップからのコメント
2024/04/01
この度は商品の梱包に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 包装につきまして、当店は全て普通のダンボール箱とビニール袋包装で、ラッピング包装は対応できかねます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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