商品の購入の確認も丁寧で、発送もスムーズでとても好感が持てました。 次にお世話になるのは、部品購入の時かもしれませんね。 ありがとうございます。

大変満足しております 不具合品の即対応大変助かりました またの機会が有ればぜひお願いしたいです

2/10に購入し、2/12の午前中に西濃運輸の営業所から到着の連絡をもらいました！ 発送者の隣県と言うこともありますが、こんなに早く届くと思わずびっくりしました。 問い合わせも当日中、もしくは翌朝すぐに返信いただけました。 困ったことがあればいつでも連絡してください、の一言がとても安心できました(^^)

営業所に到着していても連絡がなかったので、こちらから確認をしなければならなかったという点で☆4個とさせていただきます。

家まではないですが、配送が早くて良かったです。

頼んだ物と違う製品(安い方)が届いたので連絡すると「ホームページに書いてあります。」との事。届いた製品に何も記載が無いので連絡したのだが、こちらが自分でWEBにて検索し、ホームページを探して「お知らせ」を確認しなければならないって事かな？「ちゃんと対応してくださいよ！」って言うと「録音します。」「文句を言う人とはお取引出来ませんね。」「こっちは一人でやっていて大変なんです！」結局、本来の注文分に使用する部品を入荷したら送るとの事ですが、もうすぐ半年になります。楽天さんで色んな物を買いましたが、こんな対応はさすがに初めてです。差額のお金を返して欲しいです。

直接電話連絡できて、そして、親切丁寧に対応下さって、助かりました。

問い合わせへはとても早く対応いただきました。ネジなどの不足にも迅速に対応いただきましたが、不足がないよう事前に確認をいただけたらと思いました。

13ftを購入しましたが、入っていた部品(ネジ)が10ft用でした。 朝一店に連絡し、翌日には大至急欲しい！ と伝えました。翌日は祝日で子供達を集めてつかう予定でした。 ですが店側が使用している運送会社は祝日は配達してませんでした。電話では明日到着しますとの事でしたが、23時頃メールで祝日なので配達出来るか分からないので運送会社に直接問い合わせて下さいとの事でした。 普段使用している運送会社なら、祝日が配送サービスあるか分かっていたのかと思います。 朝一で連絡しているので、翌日配達出来る運送会社もあったと思います。 当然、子供達のイベント変更になりました。 23時にその様なメールで翌日変更とお詫びのメールに子供達に申し訳なかったです。 高額品でもあるので、 次回は他から購入したいと思います。

発送連絡などとても丁寧で嬉しかったです。おかげさまで安心して待つことができました。大事に使います！こちらのショップで購入できたこと，本当に良かったです。

レジャーアトラクションとして使用するため、これまで4回購入手配をしています。 4回中4回とも部品が全て足りていたことがありません。部品の不足を連絡をしても「私ではなくメーカーが…」「発送している倉庫のスタッフが…」などまともな対応は望めません。 不足パーツを連絡して、再送してもらったものが間違っている時もありました。 もちろん他の業者で購入すれば良いのですが、アトラクションの指定機器となってしまっているため、 毎回注文するのがストレスです。 購入する際は相応の覚悟をもってください。

商品購入後、必要な部品が不足していることが発覚。海外製品なのでこういうこともあるのかなぁという印象だったのですが、不足部品をすぐに送付してくれるということで一旦納得。 しかし届いた部品が、別サイズのトランポリン用の部品でした。すぐに電話にて連絡をしましたが、代表の方からは真剣な謝罪の意思が感じられず。こちらは2度も組み立てスケジュールが延期になってしまい至急対応を必要としているのに、「日曜日は対応できない」「倉庫に確認してみますね」などどこ吹く風。 もし購入を検討されている方がいたら、発送前に全ての部材が入っているか、サイズ違いの備品が混入していないかの確認を事前にしてもらうよう備考に記載したほうがいいかも。 会社で必要なので仕方なく購入しましたが、プライベートだったらありえないです。

先日購入しましたが、商品が思っていたのと違っていたのと破損がありショップにメールしましたが、破損写真を送って欲しいと言われ、送った途端に連絡がこなくなりました。再送しても反応なく、とても残念です。