レビュー
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- 購入者さん
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2016-04-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：4
- ノートパソコンの充電バッテリーを注文
しかし、２か月で充電しなくなり、１年保証だったにで、交換してもらいましたが、変品の送料をお返しすと購入代金から送料引いた値段を再請求され、問い合わせたら、最初の請求を取り消して、請求仕直ししたとの解答、もう払ってるのに、どう取り消しするのか？と思っていたら、案の定取り消しはまだされずに請求のみ先にされました。
二重請求だと文句を言ったら、そんなことはしない、取り消ししたからとの一点張り、1カ月か２カ月でも二回払わなければならないのは事実で、とてもと腹立たしい！クレーム対応も、そうでございます的な変な日本語のアジア系の外国人でだと思います。余計に要領を得ず、イライラしました。何度と無くやり取りしたら、お客さんの意見を参考に返金方法を変えました。我が社も成長途中だから、理解しろと…こちらのクレームの何の返答にもなっていない。最悪です！
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50代 女性 購入者 -
5.00
- 2015-05-04
- 初めて購入したお店ですが、対応とても良くて好感もてました。有り難うございました。ただ、もう少し品揃え揃っていると良いと思いました。
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- 12人が参考になったと回答
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