まず運送業者が極悪な西濃運輸でした。
ヤマト運輸や佐川急便、日本郵政とは違い
時間帯を守れない、電話に出ない、約束を守らないのが西濃運輸です。
今回も午後指定としてくれたのに10-11時に届きました。
次に商品梱包漏れ。
7個18,731円分の商品を購入したのですが
6個しか届きませんでした。
即電話し即発送を強く求めたところ
在庫を抱えていないので物理的にできない。
と回答がありました。
問屋に依頼して問屋から発送しているそうです。
だから、問屋は土日休みなので物理的に不可能と。
渋々了承。
月曜にヤマト運輸で発送を
強く求めると伝えたところ
問屋の契約が西濃運輸だけなので
ヤマト運輸で発送とは約束できない。
最大限努力すると回答あり。
商品同梱漏れに関しては私に非は全くないので
誠意ある対応を強く求める。
土日で組み立てるはずだったのに、1週間延期だ。
極めて残念;;
楽天及びメーカーに通報し
このような販売代理店は指導するように求めたいと考えている。
【追記】
ヤマト運輸で月曜に発送していただき、火曜に届きました。
さすがヤマト運輸です。そして誠意ある対応ありがとうございました。
ヒューマンエラーによる梱包漏れは致し方ないとして
事後対応として、この上ない対応をしていただけました。