当店をご利用いただきありがとうございます。 商品ページに記載の通り、当店ではゆらふわモックの保証期間を【商品到着日から2週間】と定めておりますため、保証期間超過での破損の際には再購入をお願いしております。 ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございません。何卒ご理解・ご了承いただけますと幸いです。 今回ご指摘いただきましたことを開発担当に伝え、今後の商品開発やサポート・サービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ダンボール、収納袋の件につきまして、大変ご迷惑をおかけしております。 ご意見をいただきました旨をメーカー側へ伝えて、商品の品質向上に務めさせて頂きます。 収納袋の破れでございますが、輸送中の破損(初期不良)に該当するかと存じます。 初期不良の場合は交換対応を行わせていただきますので、 お手数ですが会社概要に記載されています【店舗連絡先】のメールアドレスへお写真を添付をお願い致します。 何卒よろしくお願いいたします。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は弊社対応によりご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 今後このような不手際がないよう､再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 商品に関してなど、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はお楽しみにされていますところ、大変申し訳ございません。 ご注文について確認させていただいたところ「予約商品」にて承っており、 ご購入時に商品ページ・カートに掲載されています納期にて入荷・順次発送とさせていただいております。 また、入荷メールのご連絡とご注文順に発送をさせていただいておりますが、 注文の殺到により発送完了までお時間をいただいております。 何卒ご容赦いただければと存じます。 よりわかりやすいご案内が行えるように、一層努めさせていただきます。

当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はお楽しみにされていましたところ、大変お待たせしてしてしまい申し訳ございません。 商品ページ内に記載の通り「予約商品」につきましては、 ご購入時に商品ページ・カートに掲載されています納期にて入荷・入荷後にご注文順に発送させていただいております。 何卒ご容赦いただければと存じます。 よりわかりやすくご案内が行えるように努めさせていただきます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 領収書につきまして、大変お手数・ご迷惑をお掛け致しました。 社員一同のサービス力の向上を徹底する所存です。 梱包につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 この度ご購入いただきました商品はメーカー側にて直接梱包・配送を行っております。 ご意見をいただきました旨をメーカー側へ伝えて、商品の品質向上に務めさせて頂きます。