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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2016/08/24
    ∂ネコの手∂さん
    女性
    40代
    お値段は安くてよかったです。 納期もメールではきましたが、発送のメールは無し 工事を別のところで頼んだので本当にちゃんとくるのか不安でした 電話をしたらもう発送したと。。。 発送メールがくれば完璧だったかな?
    注文日:2016/08/08
    4人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2015/05/12
    購入者さん
    買いたい商品は決まっていたので、取り扱いのあるお店を何箇所か問い合わせたところ、クラシアさんはすぐにお返事を下さり、何度かの質問にも毎回とても迅速かつ親切で丁寧なお返事を下さいました。工事を伴う高額商品なので、やはりお店の対応が良いことが何より大事だと思ったので、大変信頼できると感じたこのお店で購入を決めました。金額的にも工事費込みでこのお値段は破格ですし、しかも今まで使っていた機種のパネルの再利用にも無料で対応していただけるとのことだったことも、こちらで購入を決めた理由です。 不満な点は、お見積もりフォームを送信するように記載があるのに、そのフォームが商品ページに無いことです。私はクラシアさんの公式サイト(楽天ではないほう)を探して、そちらにはお見積もりフォームのリンクがあったのでそこから送信しました。金額も公式サイトと楽天さんとで少し違うのですが、送られてきた見積もりのメールへの返事に、楽天さんで買いますとご連絡して、注文は楽天から行いました。楽天の買い回りを利用したので結果的には公式サイトからよりも安く購入できました。 もう一つ、商品購入のみのページに、工事費込みの商品ページへのリンクが貼ってあれば便利なのになあ、と思いました。
    注文日:2015/04/26
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/13
    峨眉山さん
    男性
    50代
    食洗機の取り換え工事となりましたが、注文前のショップへの問い合わせばかりでなく、注文後に工事で来宅された方もとても丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
    注文日:2023/10/10
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/14
    lopopoさん
    男性
    50代
    工事費込みの食洗機購入を検討されている方にとって、アクオリーさんは2023年3月時点で楽天内外を問わず最良の店舗だと感じました。ただし、工事対応地域は関東限定のようですので、その点については注意が必要です。 まず、価格ですが、工事費込みの価格(ポイント込)がホームセンターの半額以下、楽天内の他店と比較しても10%以上安く購入できました。機種によって価格差は異なりますが、私が候補にした全機種が楽天内の最安値でした。トップページからは商品が表示されませんが、機種名で検索してみると、有名メーカーの多くの機種を取り扱われていることが分かります。メーカー保証の1年間に2年間を加えた3年保証が無料。更に、他店では有料だった旧機種引き取りについても無料で対応頂けました。非常に良心的です。 設置工事の調整もスムーズに進みました。メーカー取り寄せ品でしたが、2日後には納期が決まり、その1週間後に工事が完了しました。注文日の9日後に設置まで完了しましたので、商品在庫のある他店と比較しても早い対応だと思います。この点については、メーカーの商品在庫や工事予定の状況によって変わってくるかと思いますが、我が家においては予想よりも早く設置が完了したので大変助かりました。 工事に来られた方の対応も丁寧で、手際が素晴らしいと感じました。到着から設置完了まで1時間掛かっていません。旧機種で水漏れしていたらしく、念の為にといって棚板の補強金具まで取り付けて頂けました。また、交換用のパネルについて相談させて頂いた際、ミリ単位のパネルサイズまで記憶されておられたことには驚かされました。これぞプロだと感心させられる仕事ぶりです。 以上がアクオリーさんを最良の店舗だと感じた理由です。今後、住宅設備の交換機会があれば、またお願いしたいと考えています。
    注文日:2023/03/05
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/26
    ごまちゃん0505さん
    女性
    50代
    浴室乾燥機の交換購入をお願いしました。 初めてのネット購入だったため、とても不安でしたが、メール連絡から、交換取付までスムーズにすみました。 本当にありがとうございました。
    注文日:2023/06/04
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/05
    購入者さん
    食洗機交換でお世話になりました。既存の物と購入の物のパネルの長さの違いなどを丁寧にお知らせ頂き、実物を見ていなくても不安なくお願いできました。 食洗機あるとやはり格段に家事が楽です。ありがとうございました。
    注文日:2023/02/26
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/29
    購入者さん
    食洗機の買替えで、火曜日の夜に注文し、翌水曜日に店舗より土曜日以降の希望日を伝えるようメールを受信したものの、金曜日を希望したところ金曜日で手配くださりました。 また他社では交換済み食洗機の引き取り手数料やコインパーキング代が請求されるとなっていたところ、アクオリーさんはいずれも無料でした。 当日の作業もまったく問題などなく、たいへん満足しています。こちらにお願いしてよかったです。
    注文日:2022/07/26
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/26
    購入者さん
    勘違いで一度キャンセルを電話でしましたが、すぐに対応していただけました。 発送も早く、満足です。 ありがとうございました。
    注文日:2022/07/25
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2019/09/28
    shoman3445さん
    男性
    60代
    施工不良にも関らず、それを認めようとしない対応に激怒しています。結局、メーカーの指導も有り、自ら 施工不良による問題を解消しました。このショップからは、二度と購入しない。
    注文日:2019/09/08
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2019/06/20
    ときママ2172さん
    女性
    30代
    商品には「関東地方限定」で商品、基本工賃無料とあったので申し込んだのですが、栃木県までは出張費が12,000もかかると言われました。これは消費者を混乱させる原因だと思います。
    注文日:2019/06/20
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2016/09/19
    購入者さん
    ビルトインの食洗機を購入しました。(既設品からの交換) Webやメールでの事前確認が適切でした。 工事日も提案していただいた最短の休日に決まり、助かりました。 商品は工事日当日、一緒に持って来られました。 既設品の撤去、購入品の設置もテキパキ。 廃材なども、すべて回収。 大変満足できる買い物でした。
    注文日:2016/07/30
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2016/01/18
    購入者さん
    工事費込みのガスコンロを購入しました。 追加料金もなく、既存のコンロの引き取り、外した後の汚れの清掃までやっていただき、使い方説明も丁寧にしていただきました。
    注文日:2016/01/07
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2015/06/18
    kenji.aさん
    男性
    50代
    楽天セール中に購入したためか、連絡が少し遅かったけど、こちらの希望日に設置してもらいました、予定の時間より少し早かったけど、そのあとの設置工事も早くて助かりました。 我が家も10年目でいろいろな物が調子悪くなる時期なので、その時は是非また利用します!!
    注文日:2015/06/03
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/04/21
    購入者さん
    RKW-V45A-GYからRSW-405AA-SVに交換です。 作業員の方は手際よく1時間ほどで完了。 説明も丁寧で十分でした。 商品と設置工事に問題はありませんでしたが、 強いてあげるなら支払方法の説明分です。 商品+工事はクレカ不可、振込と記載されており 問い合わせると、クレカ可能の返信あり。 ならば、支払方法の説明分を書き換えるべきです。
    注文日:2024/04/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/20
    wミコニコさん
    女性
    70代以上
    大変良いショップでした。 親切で、迅速な対応で工事も丁寧で安心してお任せできました。 有難うございました。
    注文日:2024/04/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/30
    購入者さん
    受付から工事完了まで全てが良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/26
    himikiakiさん
    女性
    60代
    工事日の設定も早く助かりました。設置も丁寧にやっていただきました。とても満足しています。
    注文日:2024/03/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/26
    mchakahさん
    女性
    60代
    とても速やかに設置工事をしていただくことができ、助かりました。ありがとうございました。
    注文日:2024/02/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/13
    nanjinhuaさん
    女性
    40代
    とっても素早い対応で感謝します。 また何かリフォームする時にこのお店に頼みたいと思います。
    注文日:2024/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/02
    まん☆ぷくさん
    男性
    40代
    今まで数多くの家電を購入しましたが、どこの家電ショップより対応が良かったです。交換作業は丁寧で、連絡一つとってもわかりやすく安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
    注文日:2023/12/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/31
    けんた6009さん
    男性
    60代
    注文して工事完了まで短期間で大変助かりました。
    注文日:2023/12/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/15
    購入者さん
    工事業者の方々は親切で丁寧であり、全体的に満足しています。
    注文日:2023/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/14
    ifx77さん
    男性
    50代
    購入前のお問合せも、お電話で親切に対応してくださいます。 最近はチャットや問い合わせフォームでしか聞けないお店が多いので、とても安心感がありました。
    注文日:2023/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/13
    hiro12743149さん
    女性
    70代以上
    信頼できるショップです 次回はガス給湯器でお願いすると思います
    注文日:2023/12/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/25
    kicchimoさん
    女性
    40代
    とても良心的な会社です。食洗機も10年延長保証が11000円でしたので迷わずにお願いしました。もう街の電化製品量販店にはいきません。
    注文日:2023/11/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/12
    ike-p!さん
    男性
    50代
    注文後、工事日程調整のメールがすぐに届いて一安心。 工事当日、「商品が発送されました」の通知が来てさらに安心。 え、でも食洗器だけ別便で届くの?と思っていたら・・・担当者さんが食洗器を持って、横浜から千葉の拙宅に到着し、また安心。 さらに、担当者の方がとーっても丁寧で、すごく良かったです。 かみさんが「文句なし★5で!、なんなら★6でも7でも」と言っておりました。
    注文日:2023/09/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/12
    ひで19740201さん
    男性
    40代
    梱包などもしっかりとしていて問題なしです
    注文日:2023/07/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/07
    購入者さん
    レビューがよかったので期待してこのお店で購入。しかし実際工事に来た方が非常にタバコ臭く、こちらの喘息の発作が起きるほどだった。空気清浄機もずっとニオイが真っ赤でフルパワー。 コンロ交換だったが事前に何も準備等言われていなかったが、コンロ下の引き出し2箇所を外す必要があるから物を全て出してほしい、若しくは中身の入ったまま引き出しを外すから運ぶのを手伝ってほしいと言われビックリ。 結局妻と男性がキッチンからリビングまで重たい引き出し二つを運ぶ羽目に。床に引き出し二つを置くスペースがなんとかあったからよかったが、ない場合はどうするのか。また事前に言われていたら予め引き出しの中身は出していた。 工事後も引き出しを運ぶ作業を手伝わされ、最後レールにはめる時に思い切り乱雑に扱ったため引き出しや中身の鍋等が壊れたかと思い非常に不快だった。 長期保証をつけたが振込後、何も連絡がなく、きちんと保証がついているのかも不明なまま現在に至る。 買った物はとてもいいのに不快な思いだけがいつまでも残っている。
    注文日:2023/08/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/24
    あき楽さん
    女性
    40代
    使用中の型番からでのドアパネルの注文があっているか、作業場所のサイズを伝えて交換できるかの確認、設置日の調整全て順調に対応していただき助かりました。 作業もスムーズで1時間ぐらいで完了。 基本的な利用方法、故障時の問い合わせ先の説明までしていただきとても助かりました。
    注文日:2023/08/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/19
    購入者さん
    ビルトイン食洗機の交換のため少し料金を追加して北関東まで来て頂きました。それでも楽天最安値だったと思います。3年保証が付いているのが安心で注文しました。新しい食洗機の保証書に社印と工事日などをきちんと記入して下さり、既存品との使い方の違いまで丁寧に説明して下さいました。助かりました。
    注文日:2023/08/10
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