同じペンケースを色違いで2色購入しましたが、個体差があって…底の形が曲がって(歪んで)いたので、交換して欲しいと問い合わせしたところ、「商品については縫製状況の問題などにより個体差がございますが、本商品はメーカーの出荷基準を満たしている商品となります。
交換をご希望の場合は、歪みの少ないものを検品致しますが、お客様都合の交換となりますので往復分の送料をご負担頂きます。」
と…
交換してもらうのに往復の送料が掛かるし、歪みがあるのは個体差でメーカーの出荷基準は満たしていると言われたので、諦めました。
なので、交換してもらわなくてもいいと言いました。
お金を出して、欲しいものを購入したのに後味がすっきりしない買い物となりました。